文档介绍：办公室办公管理制度(一) 、员工遵守纪律管理制度 1 、遵纪守法,掌握与不本职业务相关的法律知识,模范地执行国家的各项法律、法规。 2 、严格遵守企业的各项规章制度,自觉地执行劳动纪律、工作标准、作业规程和岗位规范。 3 、严格遵守作息时间,不迟到,不早退,工作时间不打私人电话,不擅自离岗、串岗, 不聊天,不做与本职工作无关的事情。 4、廉洁自律,秉公办事,不以权谋私,不“吃、拿、卡、要”,不损害客户的利益。(二) 、员工保守商业秘密管理制度 1 、员工有履行保守本公司商业秘密的义务。 2 、员工不得与家人及工作无关的人谈论本公司的商业秘密。 3 、使用公司的资料、文件,必须爱惜,保证整洁,严禁涂改,注意安全和保密。 4、不擅自复印、抄录、转接公司的资料、文件。凡属公司业务的保密级文件, 如确属工作需要摘录或复制,须经公司领导批准。(三) 、员工行为举止管理制度 1 、员工上班时应保持良好的精神状态,精力充沛,情绪饱满。 2、工作时间不串岗, 不看与工作无关的书报、杂志, 不在办公场所打牌、下棋, 玩电脑游戏。 3、坐姿端正, 不坐在椅子上滑行办事。不坐在桌上, 翘脚时不甩腿, 女员工就座时双膝应并拢。 4 、站立时身体要挺直,应面对客人站立,不将双手抱在胸前或放在背后。 5 、行姿稳重。不边走边吃东西,多人行走不勾肩搭背,非紧急状况不奔跑。 6 、不随地吐痰,丢杂物、烟头。 7、自觉遵守会场秩序。按时参加会议, 不再会场交头接耳、开小会, 开会时将手机设置在震动位置,不在场使用手机。 8 、进入他人办公室先敲门,仅允许后方可进入。(四) 、员工语言、仪表、交际行为管理制度 1 、语言行为。 1 )语言表达要标准、规范、简洁、严谨、精确、条理清楚,符合语言逻辑。 2) 谈话时以对方能听清楚为度, 面部表情要温和, 情绪要镇静和耐心, 主题要突出、确切、简洁。 3 )打电话时语言热情、亲切,自然流畅,用词准确、文雅、礼貌。 2 、着装仪表举止。在执行公务期间,着装仪表应当得体、整洁、礼貌、质朴大方,突出个人特点和场合要求。按规定配备制服的办公室人员不得在执行相关公务时不按规定穿着制服; 不得穿着不整洁、不规范的制服;不得穿着制服在公共场所饮酒。 3 、交际行为。 1) 尊敬上级。尊敬上级领导, 维护上级领导威信, 主动争取上级领导的帮助和支持。正确对待上级领导的批评。 2) 关心下级。尊重下级的人格和意见。尊重下级的职权, 放手让下级工作。尊重下级的劳动成果,充分肯定和承认他们在工作中取得的成绩和进步。与下级建立友谊和信任感, 帮助下级做好工作。 3 )协调友邻。在和友邻单位相处时,要从全局出发、从整体出发来考虑问题,分清职责, 掌握分寸, 部正全力, 不推责任, 互不干涉各自职责范围内的事务, 尊重各自的指挥系统。二、办公用品、财产管理制度(一)办公用品管理制度 1 、行政管理部负责公司办公用品、办公设备、低值易耗品、通信设备的采购、保管与发放。计算机及附属设备的购置与管理,由信息管理部设专人负责。 2 、公司各部门将所需办公用品提前半个月报至行政管理部,行政管理部根据实际用量和库存情况制定购置计划,经总裁批准后购置。 3、特需办公用品、低值易耗品和通信设备, 须经主管总裁批准, 又行政管理不负责购置, 然后记入备品保管帐目。 4 、备品发放采取定期发放制度,每月的 1 日和 15 日办理,其他时间不予办理。 5、备品仓库设专人负责。备品入库需根据《入库单》严格检查品种、数量、质量、规格、单价是否与进货相符, 按手续验收入库, 登记上账。未办入库手续, 财务一律不予报销。 6、备品保管实行“三清、两齐、三一致”, 即材料清、账目清、数量清; 摆放整齐、库房整齐;帐、卡、物一致,做到日清月结。 7 、做好出库管理。在日清月结的条件下,月末必须对所有单据按部门统计,及时转到财务部结算。 8 、各部门设立耐用办公用品档案卡,由行政管理部定期检查使用情况,如非正常损坏或丢失,由当事人赔偿。 9 、行政管理部负责收回公司调离人员的办公用品和物品。 10、行政管理部嫁你国内公司固定资产总账, 对每件物品要进行编号, 每年进行一次普查。(二)办公用品发放管理制度 1 、本公司为规范办公用品的发放工作,特制定本制度。 2 、公司各部门应本着节约的原则领取、使用办公用品。 3 、各部门应指定专人管理办公用品。 4、各部门应于每月 28 日前将下月所需办公用品计划报办公室。办公室于每月 6 日前一次性发放各部门所需办公用品。 5 、采购人员应根据计划需要采购,保证供应。 6 、办公用品入库和发放应及时记账,做到账务相符。 7 、任何人未经允许不得进入办公用品库房,不得挪用办公用品。库房要做到类别清楚、码放整齐。 8 、应加强库房管理和消防工作,防