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厨师长培训教材.docx

上传人:秋江孤影 2021/6/24 文件大小:31 KB

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文档介绍:厨帅长培训教材
为全面提高企业员工综合水平,新员工必须经培训后上岗。培训 内容包括员工基本素质的培训、工作效率的培训、礼仪常识的培训、 团队精神的培训、企业理念的培训、专业技能的培训。
随着社会经济的发展,餐饮业在孕育着无限商机的同时, 也带来 了激烈的竞争,如何去抓住商机,是经营管理者最为关切的问题。对 于厨师长来说,机会均是同等的,关键在于是否做到处处留心,是否 能及时准确地调整更新。
作为一名厨师长,工作的重点在于管理。管理,从字面上看就是 管住人情理事,无论是管人,还是理事,其本质都是服务。厨师长作 为管理人员,应以身作则,要有对团队的服务意识,能见微知著,积 极勤勉,古人讲“小功不赏,则大功不立;小怨不赦,则大怨必生。”
厨师长在制定内部管理制度时,应根据店内的经营现状,综合白 身的管理水准,员工素质等情况具体制定。制度是用来约束全体员工 的行为,规范化管理要鼓励全体员工参与,制度要有一定的度,无过 重或过轻。不要以为召开会议或进行培训了,问题就解决了;不要以 为规章制度或文件下发了,流程就理顺了 ;不要以为亲白沟通或安排 部署了,执行就到位了。好的执行力就是管理者的紧盯与基层的实干, 厨师长对白身工作必须要求严格,管理流程严格、缜密,既要严肃维 护本店的利益,也要体现人性化。管理白己与下属的关系,站在对方 角度思考问题,不唯上,有双赢思维,不能让员工带着敌对情绪去工
与此同时,必须有效地指导和做好各部门之间的协调工作, 根据 变化要及时掌握和了解运营情况, 控制好盈利点,因此要加强内部协 调,每星期厨房与前厅最少在一起开一次会议,相互交流意见,为更 好的协作进行沟通和讨论。努力建设与前厅部门之间的协作的关系, 争取没有掣肘与摩擦,保持良好关系,增强企业凝聚力和团队精神, 共同完成任务,让内部的和谐、协调的精神产生 1 + 1>2的效应。
一、 关于员工的成长。合理调配各岗位员工的工作,划分责任区, 定时巡视检查。只有成就员工,才能成就团队,成就公司。乔布斯说: 一名优秀的员工可以顶50名平庸的员工。优秀的员工只要告诉他要 做什么事要什么效果,他就会想办法搞定。担任领导意味着给你赋予 了一项职责---使其他人身上最好的潜质发挥出来。厨师长切忌因循 守旧,防止理论与实际脱节,不但要针对员工思想、心态进行教育,
更要帮助员工提高技能。
二、 保证菜品质量、卫生及安全,严格控制食品加工的每个环节, 保证食材新鲜度,杜绝霉变和过期食品。掌握好厨房物品的采购、验 收和储存环节。厨房内的食品用料必须分类存放,定期测量检查保鲜 柜及冷冻箱的温度。厨师长必须将厨房菜品的使用信息及时反馈给采 购,以便改进供货质量;与采购有效沟通,及时掌握市场的供货行情, 有效的控制成本和加工调整。
三、 菜品原料的审查。厨师长根据当日营业情况制定各类菜品的 采购清单,由经理签批后,必须细心严格审查,以保证店内菜品无积 压,杜绝浪费,减少成本。
四、 班前例会的工作检查。企业的勤勉精神最好是白上而下的,
厨师长每天早上第一件事便是下厨房, 看一下厨房进展如何,前一天 提出的问题是否解决,厨房中还存在一些什么问题。然后,再开班前 例会,布置全天的工作内容。这样下属才会以其为榜样。
五、 厨房安全制度。定期对员工进行安全防范意识教育。每天下 班做交