文档介绍：c2c实训总结范本
　　【试验前准备阶段】
　　1. 试验老师提前完成班级的注册，并进入管理员模式进行激活。
　　2. 提前一周时间让学生在相应的实验班级完成用户名、银行和物流的注册，用户名注册一律采用英文，学号采用小组编码形式（同一小组采用一个组号，例如“1”），并及时激活。
　　【实验目的】
　　1. 了解C2C实验中各个角色的功能和任务
　　2. 掌握电子商务C2C系统的交易流程
　　3. 掌握电子商务C2C实验中角色的配合
　　【实验要求】
　　1. 了解C2C实验中三个角色：C2C会员，C2C管理员的功能和实验任务
　　2. 分角色完成C2C交易实验流程，记录交易流程
　　3. 小组通过流程的讨论全面认识C2C电子商务交易流程，绘制完整的交易流程图，
　　4. 分析比较实验环境下的C2C电子商务流程与真实的C2C流程的差异，提出在各个环节中需要改善的流程和服务。
　　【实验内容】
　　第一阶段：认知实验
　　1. 点击“日志查看”，选择课程名称，熟悉被分配角色的主要任务和功能
　　2. C2C管理员作为实验环节的组长，协调和管理组内的配合和活动
　　3. 回忆课堂学过的知识，联系实验一完成的订购实验，初步构建C2C实验的流程
　　4. 点击“上课中，请点击进入”，完成第一轮C2C实验。
　　第二阶段：流程分析阶段
　　1. 在完成第一轮实验的基础上，由C2C管理员负责组织流程和任务的讨论，重点完成以下任务：
　　1） C2C实验中各部门之间通过哪些流程联系在一起？
　　2）为了完成会员的订单，需要做哪些配合工作？
　　3）认识C2C会员之间紧密合作的重要性。
　　2. 在对流程全面认识的基础上，更换角色，进行第二轮实验，注意以下事项：
　　1）会员尽可能制造非常规订单（如：大批量订购，退货申请）
　　2）小组之间互相发布买卖信息和反馈意见
　　【考核方式】
　　实验完成后，由小组提交一份完整的实验报告，报告内容包括流程分析，分角色职能分析，总结和启示三个方面。
　　实验成绩综合考勤、软件打分、小组讨论和实验报告四个方面确定。
　　【实验内容】
　　一、流程分析
　　本次C2C实验共两个角色：C2C会员、C2C管理员。
　　C2C会员大致流程;
　　（1）商城会员注册及登陆
　　（2）浏览目录，查看商品。出售商品，进入“卖东西”，在弹出框中对商品的
　　基本描述，选择商品的`分类、出售方式和价格、附加说明、商品描述。
　　（3）对参与竞拍的商品，得到的消息进行成交回复。
　　（4）对商店用于已经成交的商品得到的销售消息进行成交或回复。
　　（5）查看我给卖主的留言和别人给我的留言
　　（6）对于我的店铺进行管理，查看我销售的商品
　　（7）查看我的信用级别，填写意见，进行意见反馈
　　（8）详细填写商品资料，进行提交，对商品图片进行上传
　　（9）对拍卖的商品记性竞标和留言
　　（10）对一口价的商品进行竞标和留言
　　（11）安排商品分类，对商品进行搜索，产看公告和信息反馈
　　C2C