文档介绍：oppo新人个人总结
OPPO手机销售心得体会
9月8日-----11日销售情况在湖北文理学院大一新生开学之际公司决定在学校附近商业街的卖点（金年华电子）举行促销活动我有幸成为其中的一名促销员在我们几名员工的共同努力下也取得了一些成绩现将大体概况整理为下：
一、业绩回顾日期9月8日9月9日9月10日9月11日目标2222达成1411达成率50%200%50%50%竞品销售情况（bbk）1200由上表可你看出四天的销售情况总体来说还是不错的但是美中不足的是还没有完成既定目标我会在以后的工作中更加努力。
二、销售情况分析9月8日是大一新生报到的第一天又逢周末商业街上人流量比较高但是进店看手机的顾客少之又少也许是大一新生对学校附近不太熟悉大多数进店者都是充手机话费的。每当有顾客进来看手机时我都尽量向他们讲解清楚服务好点我想就是这次他们不需要手机但他们仍然是我们的潜在客户分析第一天出现的问题可能是卖点外面没有醒目的标牌然后我们的前期宣传工作也做的不到位。
9月9日迎来了新生报到的高峰商业街上的人流量突增今天我们做了一些准备首先卖点外播放起了手机的宣传语和吸引人的音乐同时在外面搭起了一个简易的宣称棚里面摆放了一些精美的礼品和宣传单使人一目了然能知道店里正在做手机活动。今天进来买手机的客户大都有以下特征：父母陪同子女的、几个人三五成群的。于是这类人群被我确定为重点关注对象即使不能成交我也会热情服务。
9月10日今天是周一也是新生开学军训的第一天一天的时间都显得特别冷清只有中午学生们放学的那一会店里才会进来几个人中午一个学姐带着两个大一的学弟来看手机我一边给他们将手机一边和他们聊天（聊专业、学院等）给他们一种亲切的感觉最后成交。
9月11日天空下着小雨店里显得更加冷清同样也没什么人光顾下午放学后有两个同学进来看我们的机子其中有一个熟悉的面孔原来是前两天买我们机子的客户今天又带来一个他的同学由于他对我们机子有一定的了解我就给他们对我们的机子进行了更加详细的讲解同时献上热情的服务看他对机子比较满意我就抓住机会进行了交易。
三、问题改善平时注重对我们OPPO品牌的宣传使之产生更加广泛的影响力建议公司以后多来湖北文理学院进行宣传大学生是青春追逐时尚的群体他们有很强的消费能力我们绝不能忽视这样一个群体。我们OPPO公司在招聘兼职人员时可多招一些在校大学生通过他们为我们品牌做宣传带动销量。
我自身也有许多问题需要改善首先要克服胆怯勇于大声欢迎顾客然后要加强对功能机的了解以前我把注意力都放在智能机上了忽视了对功能记得了解以至于有时不知道如何对客户讲解一款自己都不熟悉的机子最后要提升自己热情服务的能力尽量做到“顾客骂我千万遍我待顾客如初恋”。还有一些其他的问题我也需要慢慢改善。
四、心得体会首先：耐性销售的工作除了要耐性还是要耐性你只有拥有了耐性才能得到顾客的认同如果你马马虎虎的对待他们他们也不会耐烦你的。有句话说的好：顾客就是上帝面对上帝般的人物你能不耐性的对待吗？耐性很重要在我以后的工作我还要更加努力因为我知道自己耐性真的不太好。
其次：微笑不要看小你自己浅浅的一个微笑人看你你看人人与人之间的交流与沟通往往是通过肢体语言的微笑时对任何人的尊重。试问：谁喜欢面对一个整天苦瓜脸的人呢？微笑可以拉近你跟人之间的距离。微笑对人这是非常必要的。在销售工作中你为微笑对人人家才会有个好心情跟你沟通下去的最后：真诚不要虚伪面对任何人。现在这个社会就是太多的虚伪掩盖了真诚所以我们这一代才要更加学会真诚对人。没错有时利益很重要但真诚远远比任何都重要。在销售工作中真诚的真实的把产品销售出去远比欺诈的方法来的好至少你真实的告诉人家这个产品的用途至于买不买是别人的事。这样才会避免日后的不好反映。
OPPO培训总结
篇一：oppo手机培训心得体会通过这几天的培训我学****到了很多以前从没有接触过的知识自己受益匪浅。知道了每个公司都有自己的企业文化一个公司只有有了企业文化才能健康的成长以致发展为全球知名的品牌。我们oppo公司作为一个正在腾飞中的公司更应该树立自己的企业文化注重对员工的培养使每一个oppo人都有一种归属感。
一、oppo公司愿景：成为全球知名的公司树立中国企业在全世界健康、长久的典范。
二、使命：对消费者：提供优质的产品和服务。
对员工：营造和谐、相互尊重的工作氛围。
对商业伙伴：提供公平合理、对等互利的合作平台。
对股东：使其股本有高于社会平均报酬的合理回报。
对社会：珍惜资源保护环境以高于其他企业平均的水平回馈社会。
三、核心价值观：本分、诚信、团队、创新、品质、消费者导向。
1本分·保持平常心坚持做正确的事并力求把事情做正确。
·本分规范了与人合作的态度——我不赚人便宜。
·本分是当出现