文档介绍：物业管理维修工个人事迹材料物业管理维修工个人事迹材料事迹材料物业管理维修工个人事迹材料材料个人物业管理事迹维修工 XX同志是五七物业处生产安全科承诺服务班的一名承诺维修工,主要负责五七片区的水电维修和下水道疏通工作。在承诺服务工作中, 他变被动为主动,有求必应,有应必优,随叫随到,为辖区 1400 多户居民提供全程满意服务,服务满意率达 100% ,并通过电视专栏向社会公开承诺, 工作无差错、居民无投诉、服务无死角、质量无缺陷、优质率 100% 、居民满意率 100% ,总结出了“进门脱鞋、出门擦地”八字服务口诀,熟悉掌握了“四熟四会”服务要领。他立足岗位,倡导社会新风,热心公益事业,利用业余时间无偿为 6 户特困户、 25 位孤寡老人提供优质服务, 先后为 120 多户居民安装过防盗门、修过门锁、抢修过电路、修过液化气灶、电饭煲、电风扇、取暖器等简易电器,义务奉献工时 1200 多个,“增节创” 万余元。 2000 年起,连续两年被局公共事业处授予局十大服务明星, ?2001 年获湖北省优秀青年志愿者和处十大服务明星光荣称号, 201X 年被评为局处双文明标兵个人, 2003 年获局十佳先锋战士光荣称号。今年 5月 12日8 点,XX接到技校小区一栋二楼 206 室居民的投诉,厕所翻水、污物四溅,XX - 立即赶到现场,经过察看后用普通的方法无法疏通, 断定有硬物堵塞在下水道主管线中, 一般的设备是无法能解决的, 为了能及时为居民排忧解难, 只能从楼顶用钢丝绳捆铁锤往下砸才有可能疏通, 当时下着瓢泼大雨, 欧居民和随后赶来支援的班员一起, 前前后后折腾了 5 个多小时, 全身都湿透了, 终于疏通了下水道, 并打扫好卫生。回到家后, 他发烧了, 但第二天又见他站在岗位上开始了新的工作。 8月 10 曰下午,盐化小区第 22 栋 106 室住户XX下班回家, 钥匙卡在锁里打不开门, 急得满头大汗, 情急之下拨通了XX家的电话,几分钟后----- 带着工具赶到现场可----- 却说: 不能把防盗门弄坏。又要***又不能把门损坏,无形之中增加了工作难度, ----- 查看了半天,决定用管钳夹住锁芯旋转,将锁里的固定螺杆旋断, 取出锁芯, 将门打开, 防盗门完好无损, 熊安江拉着 XX的手直说谢谢你。今年九月二十八日, 是一个星期天, 也是----- 岳父六十大寿生日, 爱人专门和别人倒了班, 小欧也头一次关了手机, 一家人高高兴兴围在一起, 准备好好在给老人过一次生日。可事不凑巧,盐化小区一栋 202 号居民----- 家下水道堵了,家里没人,污水顺着楼缝流进了一楼----- 家中, 她只好亲自登门求助。----- 对家人说了声对不起, 换上工