文档介绍：我国电子商务发展趋势研究
(文献综述)
摘要：电子商务的兴起改变了传统商务的运作模式， 国内外学者们从中小企
业电子商务发展以及中小企业实施电子商务的技术、 管理应用及组织科学等不同
视角对中小企业电子商务应用这个领域进行了不同层次和深度的研究。 虽然中小
企业电子商务研究已经取得了丰硕成果， 但是该领域仍然处于初级阶段，目前这
些研究成果还显得比较零散，并未形成体系。
一、国外文献综述
大约从1995年开始，学术界就出现了专门针对中小企业电子商务的研究， 如 Cockburn 和 Wilson(1995)、Dou(1996)、Fuller 和 Jenkins(1995) 以及美 国学者Ruby Roy Dholakia和NirKshetri (2004) 等在近几年发表的成果。近几
年，学术界出现了大量关于中小企业电子商务的研究成果。
根据 Poon 和 Swatman(1997), Mehrtens、Cragg 和 Mills (2001), Mirchandani 和 Motwani(2001), Riemenschneider 和 McKinney(2002), Van Beveren和Thomson (2002)等的研究结论，促进和阻碍中小企业实施电子商务 的因素主要包括：企业组织方面因素。具体包括互联网与企业内部的信息整合、 企业IT技术能力及产品特征等。管理方面的因素。具体包括企业家精神、企业 文化及管理责任等。电子商务系统方面的因素。具体包括预期收益、系统操作难 易程度及系统使用成本等。环境和行业因素。具体包括行业特点、竞争程度、行 业其他竞争者及产业链上其他合作伙伴电子商务开展程度等。
但是上述研究都是一些探索性的研究， 为了弥补这些不足，也有部分学者采
用创新扩散理论来研究中小企业电子商务如何实施，如 Riemenschneider和 McKinney (2002)就运用计划行为理论(TPB: theory of planned behaviour) 来研究中小企业开展电子商务的相关问题。TPB理论认为,企业开展电子商务是 受一定商业目的驱动的，而该目的是由个人行为态度、主观性规范及行为控制认 知这3个维度决定的。
美国学者Ruby Roy Dholakia 禾口 NirKshetri (2004)通过对美国中小企业
电+商务开展的实际情况进行调研，得出影响中小企业电子商务发展的内外部因
素，包括公司规模、自身效验、先前技术经验和外部竞争压力等。美国学者ScoUA. Wyme和Elizabeth A. Regan(2005)综合现有研究，把影响中小企业电子商务发 展的因素分成26个，认为其中10个归结为中小企业发展电子商务的动力， 而另
外6个则归结为中小企业发展电子商务的障碍。
同时，国外学者们已经开始研究电子商务对中小企业绩效的影响以及中小企 业应怎样从战略高度来实施电子商务。这方面比较有代表性的主要是瑞典学者 Hooshang M. Beheshti 和 Esmail Salehi Sangari (2007), 他们通过对瑞典制
造业和中小服务型企业开展电子商务情况的实地调研和比较分析， 得出从长期战
略出发，中小企业采用电子商务的收益要远远大于成本这一结论。 还有英国学者
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