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文档介绍

文档介绍:营销团队建设方案
运营销售团队建设策划书
运营销售团队建设宗旨:
团队建设的核心是参与。团队的参与特征体现在团队的会议上,团队中每一个成员都能敞开心扉,没有任何顾忌的发表自己的意见,在一种和谐的氛围中,群策群力研究解决问题的方案。实践中,有效销售团队的一个基本特点是创新,应把创新视作销售团队的灵魂。销售团队的创新主要是在思想上的创新,行为上的创新。使行动成为思想,使思想成为行动,创造出更多的行动型思想。
运营销售团队定位与总体目标:
团队必须有一个一致期望实现的愿景。在团队讨论中,你越努力使整个团队朝共同的方向前进,而不是专挑那些个别成员之间的不同意见,你的团队就越团结,越有活力。在实施愿景中,就会越努力奋斗。
团队建设规划:
1、建立团队文化的四点要素
(1)成就的认同。
(2)任务圆满完成时大方的赞美。
(3)给应得的人真正的升迁机会。
(4)目标达成时的金钱奖励。
2、建立共同目标观念
(1)每个团队的成员必须相信,当公司获利时,他们也会得利。他们必须相信,当项目运作顺利时,他们也是赢家。
(2)安排有赢家的善意竞争,但如果达成目标的话,就不要有牺牲者。
(3)内部竞争是健康的,不是特别指明某个业务员对抗另一个业务员。
(4)鼓励团队中的成员一起努力。要他们彼此帮忙,平衡优缺点。
(5)花时间在一起工作,是建立同胞友爱的最好途径。
(6)销售团队中任何人的杰出表现都要让公司本部知道。
营销中心组织结构:
运营部、销售部
团队建设
团队的建设对于销售提供最基础的保障。
机构组成:运营部,人员构架:开发部门,负责人1,成员3—5人;维护部门,负责人1,成员15人左右。
销售部,人员构架:负责人1,成员25—30人。
部门职责:运营部主要负责终端的开发、管理、策划、执行。
销售部负责沟通客户、联系客户,执行公司决议以及产品推广工作。
沟通机制:包括公司领导与员工直接沟通,市场与市场之间的沟通、市场与技术部之间的沟通,策划人员与市场与技术部的沟通。沟通要形成一种制度化、规范化。 在公司内部要有一个沟通的规范,也就是说用什么样的方式,什么样的格式,什么样的语言要有一个规范一个统一,这样就不会产生因不同的沟通方式之间产生信息差别。其中合理化建议就需要形成一种制度,让其成为一种制度化、规范化的公司内部沟通渠道,使广大员工能够直接参与管理,下情上达,与管理者保持实质性的沟通,使公司内部的各种意见能够以公开、正面、肯定的形式表达或宣泄出来,从而提高公司内部信息沟通的管理水平。员工对公司有任何的建议还可通过写信和拨打电话来反馈。公司管理层把合理化建议进行规范,继而形成了一种制度,有利于本公司的企业文化建设。
组织结构图:
总经理
运营部
销售部
团队职能:

在总经理的带领下由运营部制定相关策划方案、管理制度、执行策略,并以书面形式成文,以供各部门严格执行。并在实践过程中逐步改进、完善。

经各部门分工合作、相互协调执行相关方案文件,在执行过程中及时发现问题,找出原因商讨对策。

通过各种资源渠道如人脉资源、网络资源等收集关于有利于公司产品销售的相关客户信息,整合上报,从而展开针对性的销售,提高签单率。
销售队伍管理中的问题
主要存在两个方面的问题:
1、销售代表心态方面表现在工作积极性、主动性不高;心态不好,攀比风浓;凝聚力、忠诚度差而易导致销售队伍不稳定,人才流失;
2、销售技巧和能力表现在专业知识缺乏、依赖技术服务;销售团队的销售技巧和能力亟待提高以适应激烈的市场竞争的需要。
销售队伍管理的问题包括:
  1.如何调动业务人员积极性
  2.心态不正,攀比风浓
  3.如何增强销售队伍的凝聚力
  但是销售经理往往忽略的是对销售人员信心的培养。美国诗人爱默生说过,自信是成功的第一秘诀。我们常常把销售过程的“打单”和打仗比较,中国传统的兵法就指出“故战者必本乎率身以励士,如心之使四肢也。”其中的“励”,包含有振奋、鼓舞,使之奋然向上的意思。或奖励,或勉励,或鼓励,或激励,使销售人员始终保持高昂的士气(信心),这样才能充分发挥整个团队的力量,排除困难去争取胜利。
实施销售目标管理
团队人员以CRM客户管理系统为工具进行自我管理、自我控制,能够从被动、消极转变为自动自发、自主自控。
  日常目标包括完成销售额,把开支控制在一定预算比例内,以及在销售渠道上增加潜在客户。
  创造性目标就是给业务员增加压力,促使他们向新的区域开拓。长远来看,这些区域会增加销售。
两种目标范围:现实目标,理想目标。

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