文档介绍：管理培训个人总结
管理培训心得体会
管理培训心得体会为了不断地提高管理人员的管理水平局人力资源部组织了为期一个月的培训。主要学****了作为一个管理者如何管理和搞高自己的情商也就是所说的eq。所谓情商管理实际上就是情感情绪管理。就是激发人的积极心理体验控制人的不良情绪以积极心态面对现实从而改善人际关系提高幸福指数、提升工作效率。
情商是与智商相关的一个概念。
智商决定一个人的聪明程度情商决定一个人的处事能力。
智商是先天决定为主、后天努力为辅情商虽然也受先天制约但后天可改变的空间很大。
在当今的社会要做一个现代人要做一个成功人士必须是：iq+eq+财商=100%成功其中eq占了80%可见情商的重要。什么是情商?情商就是与人打交道的能力自理情绪与情感的能力。
所以要提升自己的情商首先要了解自己并且在了解自己的同时还要理解别人才能建立人脉有一句话叫做：了解别人是聪明了解自己是智慧。
有人专门做了调查分析一个人成功20%靠智商80%靠情商也就是说高情商的人有80%的把握成功。低eq的人主要表现有：第一不要适应环境。第二不能委曲求全第二顾全大局。而eq高手的技能是：能够尊重人理解人能够保持乐观豁达的心态能够有效地影响周围的人能够客观理性地对待问题现代社会人们的工作压力普遍增加人际关系也变得越来越复杂。通过培训感觉到如何正确认识自己、认识他人、既能控制自己的情绪又能了解他人的情绪不断改善日益紧张的同事关系是非常必要的。
那么作为一个管理者如何管理或提高自己的情感情绪也就是情商(eq)我有几点的体会：1、学会制怒、尊重他人老话说怒伤肝、气伤脾发怒不仅伤别人也很伤自己。
所以情绪控制的第一步就是制怒。制怒的作用意义谁都懂就是做得不好。如果我们学会尊重别人制怒就容易做到。
我们对自己尊重的人是很少发怒的。作为一个管理者只有尊重别人才能得到别人的尊重才能以理服人。
2、管理者要懂得情感情绪发生发展的规律管理就是沟通和服务这样的观点正被越来越多的人所接受。沟通的重点就是把握员工心理、激发员工工作热情。
因此管理人员懂得情感情绪发生发展的规律无疑会给管理工作带来诸多便利说如虎添翼也不过分。
情感是一种稳定的心理体验。情绪则是变动不定的心理感受。我们平时所说的爱恨情仇基本上属于情感范畴喜怒哀乐则属于情绪范畴。一个相对稳定一个如急风暴雨来得快去得也快。不过二者可以互相转换。经常令人产生愉悦情绪的人和物久而久之就会产生稳定的情感爱。经常产生令人生气的人和物久而久之就会产生恨。管理人员要做的工作就是让员工来到企业总是产生愉悦的心情尽量避免产生讨厌的心情久而久之企业的凝聚力就产生了。令人愉悦的事情大家都愿意做甚至会抢着做;令人讨厌的事情谁都不愿意做。管理人员要做的就是让下属员工尽量对其工作和工作环境产生愉悦体验久而久之就能培养员工爱岗敬业的情感。
管理人员如果不能做到让员工开心但至少要做到不惹员工生气。
3、管理者要懂得情绪控制方法好情绪如春风温暖人心;坏情绪如瘟疫腐蚀心灵。
情绪不好的人不仅对周围环境不满意对自己也不满意。管理人员要做的就是激发员工好的心理体验控制或疏导员工不良情绪。
我的管理理念中有一条“把微笑送给别人把欢乐留给自己”。就是十年前针对少数干部整天绷着脸让同事让众人心情压抑而提出的。其中最有代表性的人物就是一位位居高层的财务
公司管理人员培训心得体会
公司管理人员培训心得体会商南县无机盐有限责任公司谢女士2021年4月12-13日我有幸受公司委派在西安市碑林区建国路65号雍村饭店进行了为期两天的封闭式学****培训聆听了中国企业经理人培训导师、中国实战型执行管理专家韩超老师的精彩报告并结自工作岗位进行了认真广泛的讨论。通过学****思考使我学到了不少有关质量管理、安全管理、生产管理等方面的知识；深刻认识到我们化验室有时存在对原材料及产品质量的应付检验、统计数据的虚假填报、拖延时间等行为的危害性；知道了近期工作的重点开阔了视野为今后更好的工作奠定了基础。通过培训使我受益匪浅感触颇深。
一、本次培训我学到了管理的许多新知识、新方法韩老师从以下几个方面讲述了管理学的内容和方法：1自我管理篇就是管理者转换思维方式、转换工作角色、学****与人沟通的技巧等。2团队管理篇从选人用人到培育辅导、从团队管理到团队领导、从跨部门协作到流程化协作等。
3工作管理篇从计划委派到有效授权、从目标绩效到项目管理、从督导管理到执行系统。、从制度约束到文化影响、从薪酬奖励到全面激励。尤其是韩老师的经典语录使我感受最深:“管人与管事思维要分离行为要结合；领导要管人流程要管事”；“强将手下有弱兵用进废退把每次的突发事件变成今后的例行工作”等等使我受益匪浅让我掌握了破解日常管理中出现的一些难