服务承诺和保障措施.docx

文档介绍：我单位在仔细阅读、充分理解、认真研究的《招标文件》的基础上，我单位郑重 承诺如下：
1、 工程验收撤场后，专门组建针对本工程的维修组，选择责任心强、技术好、
能胜任多方面工作的人员，留守工地，进行善后工作，承诺保修 24个月。
2、 向用户提供我方施工范围以内的《用户手册》,它包括：工程所用材料的规 格、名称及厂家。功能性项目使用应注意的事项、简便维修处理的方法和需要定 期保养活理的施工部位。
3、 定期由公司相关部门按《用户保修服务卡》内容进行回访，听取甲方意见 全面做好维修工作。
4、 保修期满后仍将进行跟踪、回访服务。
5、 我方本着“至诚至信的完美服务，白分之白让用户满意的服务宗旨”使甲
方无后顾之忧。保修期满后我方将一如既往的为用户进行全方位的服务， 做到
保修期满，保修不断、随叫随到、服务周全。
保证措施：
为实现该工程的工期、质量、安全文明施工、工程造价等目标 ，以进度 服从为前提，我公司在人力、物力、财力等方面给予优先安排，并保证资金的专 款专用。
在业主资金有暂时困难时，我公司将调集储备的自有材料，保证连续施 工，确保总工期不变。
工程达到优良标准，不计优良奖，我公司决定全部优惠贵方。
实际工期比计划工期提前，不记取工期提前奖。
工程维修终生，随时提供免费咨询服务。