文档介绍：Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】
护理工作管理目标
2017年护理工作管理目标
一、总体目标
按照医院2017年工作计划和“建设规范化乡镇卫生院”的目标，坚持“以病人为中心”的服务宗旨，建立护理管理目标体系，加强护理管理，提高护理质量，改善服务态度。
二、具体目标
（一）临床护理质量
1、建立院科二级护理质量小组，职责分工明确。护理部每季度组织全院护理质量检查。科室每月开展自查并有活动记录。
2、基础护理合格率≥95%。
3、危重病人合格率≥95%。
4、每季度护理质控检查综合评分≥95分。
5、病区健康教育覆盖率100%。
6、一年内住院病人无护理并发症发生。
（二）护理安全
1、每季护理不良事件上报≥1例，有原因分析，并落实整改措施。
2、全院住院病人建立腕带制度，正确识别患者。
3、严格执行手卫生制度，洗手规范达标率100%。
4、严格执行特殊药品（毒、麻、精、放射性）使用管理制度，高危药品存放有明显标识。
5、急救物品齐全，处于应急备用状态。每日有检查记录。
6、建立患者意外事件、压疮防范管理制度并实施到位。
7、每月组织医疗安全学****一次。
（三）培训学****br/>1、一年内选派护士长外出接受管理培训，培训率≥30%。主管护师及以上人员继教参与率≥90%。护士、护师参加学历教育或规范化培训≥70%。
2、核心护理制度、应急预案每季度组织培训或演练，护理人员知晓率100%。
3、护理办公室每月组织业务学****一次，各护理单元每月组织疾病护理查房和业务学****一次，参与率100%。
4、每月组织操作培训一次。
6、新护士上岗前培训率达100%。
7、在岗护理人员理论考试每月1次，参与率≥95%，达标率100%；
（四）护理服务
1、每季度调查住院病人60例，护理工作满意度在95%以上。
3、一年内护理过失投诉