文档介绍：（二）旅游景区产品的特性
景区产品在功能上的愉悦性
景区产品在空间上的不可转移性
景区产品生产与消费的不可分割性
景区产品在时间上的不可存储性
景区产品所有权的不可转让性
景区产品在一定范围内的消费非竞争性
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景区产品与其他产品的本质区别，就是景区产品作为一种体验和经历，其品质取决于设施的维护程度、员工服务质量、游客的期望值，甚至天气、当地交通等一系列因素。
具体而言，决定旅游者体验品质的因素主要包括：
1、产品的有形成分；
2、提供服务的要素
3、顾客要素
4、客观要素
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二、旅游景区经营特点
（一）旅游景区产品自身的特点对经营的影响
1、季节性对景区经营的影响
2、地域性对景区经营的影响
一般而言，随着距离的增加，出行人数会下降，即在一定距离范围内，越靠近中心，游客前往景区游览的可能性就越大，并以景区为中心向外围辐射；离中心越远，对游客的吸引力就越弱。（游客不了解；旅游成本增加）
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核心旅游圈
次级旅游圈
边缘旅游圈
旅游圈示意图
将旅游圈分为三个部分
核心旅游圈：包括景区和离景区较近的地区。
次级旅游圈：景区外围形成的圆环，其居住人口离景区不是太远。
边缘旅游区：位于次级旅游圈以外的区域，该区人口数量很多，但来景区的游客量并不多。
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3、景区经营的周期性
一般而言，产品都有一个初创-发展-成熟-衰退的生命周期过程。
景区产品的经营重点不在于大规模的推陈出新，而在于用不同形式的副产品丰富主要的产品，而这些副产品的生命力比起主产品短的多。
产品生命周期曲线图
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Butler R W,1980
探查阶段
参与阶段
发展阶段
巩固阶段
停滞阶段
衰落或复苏阶段
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（二）旅游者特点导致的经营特点
多产品经营
满足体验的经营
注重群体的研究
危机管理
危机预防：安全预防和防护工作（安全管理体系、安全标志系统等）安全教育
危机处理
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（三）与竞争者的关系导致的经营特点
景区经营中的“求异”
景区经营中的“求名”
作为景区经营者，应有以下清楚认识：
1、良好的景区管理，可以极大地提高游客经历的质量；
2、景区经营管理有很多变化因素，尽量控制和影响变量，对不可控变量快速有效地反应；
3、要有危机意识。
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三、旅游景区经营战略
景区经营战略的概念与种类
景区经营战略管理的概念
景区经营战略管理的特点
景区经营战略管理的过程
景区经营战略管理的目标
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景区经营战略的概念与种类
概念：景区经营战略是指景区为了满足未来旅游市场需求和适应动态变化的外部经营环境而对景区的主要目标、经营方向、重大经营方针、策略和实施步骤做出长远的、系统的和全局的谋划。
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