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物业公司十月工作总结.docx

上传人:rwcotyq193 2021/6/27 文件大小:24 KB

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物业公司十月工作总结.docx

文档介绍

文档介绍:物业公司十月工作总结
  物业公司的职责是进行物业的管理,进行月工作总结能对一个月的工作进行反思。物业公司十月工作总结是小编为大家准备的,希望能帮到大家。
  篇一:物业公司十月工作总结
  十月我们的人员、房屋和绿化经受了多重洗礼。既要保证设施设备正常运行,又要组织力量及时解决业主投诉问题,各岗位都满负荷运转,保证了各小区的正常运行。
  一、综合情况:
  :本月共收取物业费143221元(截止5月25日),目标任务17万元,%。累计完成1726280元,%.
  :本月共接待业主投诉63起,已处理回复42起(渗漏水已过保修期)。其中:渗漏水27起,已处理12起,剩余15起已上报领导审核定夺;程控门投诉11起,已维修8起,待处理3起(等待配件)。楼道灯维修11起,已处理9起,待处理2起(线路问题待查)。其它投诉15起,已处理并及时回复。特约服务2起。
  二、重点工作:
  、女贞霉菌病进行了两次灭杀防治,病虫害基本消除,枯黄落叶现象得到有效遏制。
  ,划线留出了通道,缓解了车位停车与垃圾清运之间的矛盾。
  ,暴雨期间积水疏通排水管11处。天干期间,丁香园绿化浇水3次,新安里浇水一次。丁香园绿化全面除草一次。
  4、人事调整后,秩序管理部整肃了门岗形象,加大了夜晚巡查的力度,加强了小区的安全和车辆停放的管理工作。
  :客服部抽出两人协助进行小区水电表抄录,各责任区责任人按时抄表后,对屯电较多的住户进行了统计归档,以便中心执行以电控费。
  ,更换了进口道闸,新安里维修了电动伸缩门。
  ,积极参加公司制度考试,考前认真准备,考后针对试题进行了系统讲解,让各项制度深入人心。
  “东泰物业杯”青少年游泳比赛活动,为日后组织社区联谊活动积累了宝贵的经验。
  。
  十一月份工作计划:
  1、坚持抓好物业费的征收,连续两个月都没有完成当月的任务,中心应加大控费力度,各责任区责任人主动与业主联系,提醒及时来中心缴费。
  2、认真学****各部门的工作流程,掌握运用工作流程来提高工作效率和服务水平,加大工作流程的监查力度。
  3、秋天是虫害大发生的时候,继续做好治虫和绿化修剪工作。
  4、暴雨期间暴露出多处外墙渗水,维修工作向集团公司申报,待批复后实施。
  5、认真准备“物业服务示范住宅小区”申报资料,按照清单进行收集和整理,全力以赴完成本项工作。
  6、丁香园户籍管理的前期准备工作。
  行百里者半九十。虽然前期收费情况不错,但是留下来的都是比较难收的住户,离完成全年任务还有一段路要走,可以说我们只完成了一半的任务,重点和难点都在这几个月,只有坚持以电控费不放松,才能保证全年任务的完成。而且还要预防住户屯电,为明年的收费工作打好基础。
  篇二:物业公司十月工作总结
  X月份主要做了以下工作:
  1、对整个小区的公共设施和各个部位进行摸底清查。
  对于存在