文档介绍：1
第三篇
计
划
第八章：战略管理
第七章：计划的基础
第六章制定决策：管理者工作的本质
第九章计划工作的工具和技术
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拙劣的管理者设法解决昨天的问题，优秀的管理者解决今天的问题，而真正杰出的管理者则关注明天的问题，关注明天的问题则需要计划。
计划职能包括那些最终导致定义目标，以及确定达到目标的适当方法的活动。
计划就是作为行动基础的预先考虑。
——《管理与组织行为经典文选》
第三篇计划
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第一节决策制定过程（8个步骤）

第六章制定决策：管理者工作的本质
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第二节决策的普遍性
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一、制定决策：理性、有限理性和直觉

五种不同的直觉决策
（1）基于经验的决策
（2）影响发动的决策
（3）基于认知的决策
（4）潜意识的心理过程
（5）基于价值观和道德的决策
第三节作为决策者的管理者
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二、问题和决策的类型

问题简单；目标清楚；信息完全；结果确定

新颖的，不经常发生；信息不完整、模糊
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三、决策制定的条件

有限信息；
心理定位（乐观、悲观；最小化最大遗憾）
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四、决策风格（没有好坏，只有偏好）
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五、对管理决策的总结
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学完第四章后，你应该能够：
1、充分认识计划在管理中的作用
2、说明计划的潜在利益
3、识别计划的权变因素
4、掌握企业目标的多重性
5、说明目标管理（MBO）计划怎样利用计划作为激励因素
第七章计划的基础
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