文档介绍：导购员培训心得
笔者在销售一线上工作多年，对彩电的推广积累了一定的经验，
近来重温工作、学<br，感觉有系统整理一下自己的销售心得的必要，思考再三
最后理出六大要点来贯串
这心心得体会，以鄉读者。
利用独有技术参数和机器性能，制造虚拟对象进行攻击
．1
在终端实战中，一般说来，消费者在购买彩电的时候，会货比三
家，导购人员如何引导消
图来分析一下，厦华彩电应如SWOT费者作出购买决定是达成交
易的关键。现在在我们借用
W-Weakness优势、:S-Strength何利用独有的技术参数来制造虚
拟的攻击对象。〔注劣
威胁〕T-Threat机会、O-Opportunity势、
如果其他品牌给消费者输灌“线越多或精显倍数越高彩电清
晰度也就越高〞、“我们
的分辨率〞的理念时，笔者就亮出厦华的技术王800*600倍精密
显象，8线、1250是
1024*768倍精密显、12线、牌“1920的分辨率〞，用其他品
牌的“市场教育〞结果制
造虚拟的攻击对象，让消费者学会自已学会对比，再恳请消费者
自己作出明智的选择，结
果往往是其他品牌的导购人员搬起石头咂自己的脚。
各厂家的技术同中有异，做为一线的销售人员，笔者认为我们有
必要寻找出同一技术中的
数字彩3D差异，在介绍产品过程中进行技术辨义，扬长避短！
比如现在国内品牌多在炒作
从宣传单上看只是侧3D技术又不尽相同，名同而实不同。如创
维的3D电，而各个品牌的
逐行技术〞而并非从技术上的突破，+数字彩电的实质是“音响3D
重三维空间音响系统，其
3D有偷换概念之嫌；康佳的3D其对角线〞构成；厦华的+水
平+是由“垂直
时间维〞构成，这一微妙的技术差别只有细心人+是由“空间维
〔垂直、水平〕3D
才能注意到，在介绍产品的过程中，笔者往往会特别对一些消费
者进行善意的“提醒〞，
让消费者明明白白的去消费！
用数据说话是最有说服力的，而这些数据的获得是要靠平时自己
采集，厂家的培训只是提
供了方法论，而修为的高深还是要靠自己的努力。
从上面的例子我们可以看出，厂家的独有技术参数只要能充分利
用，也能成为我们终端致
胜的法宝。
充分利用终端的宣传物料
．2
随着其他品牌数字电视的大规模上市，数字电视这块市场的竞争
越来越剧烈，学会应用终
端宣传物料来宣传我司产品已成为一名弱势品牌优秀导购人员的
致胜利器！现在笔者例举
两例厦华宣传物料在终端的应用：
由于中国的数字信号还未正式开通，各个厂家多在预炒数字电视
的概念，但所有的品牌也
只有厦华敢对消费者做出上述承诺〔见承诺书〕，在终端销售过
程中，笔者通过出示承诺
书来解决消费者“市面上的数字电视能否接收未来数字电视信号〞
的顾虑，做到让消费者
“用的安心，买的放心〞。第二个证书的作用除了向消费者证明厦
华彩电产品的技术含量
以外，还能巧妙地向消费者传达“厦华彩电已不是传统意义上的
模拟电视，而是一种终端
显示器〞的信息，从而加强厦华彩电的高品质、高质量的形象。
以上两个“人无我有〞的宣传品，在终端销售中往往能帮助笔者更
有力地说服消费者。从
这两个例子我们不难看出，终端宣传品只要我们应用得当，就是
我们增加产品说服力的利