文档介绍：38 第四章业务数据实****业务实****内容是根据迪宝乐公司提供的原始资料,结合实验要求改编而成。它模拟了迪宝乐公司的整体业务运作过程,学生可以实际操作从签订销售合同开始,依次经历企业内部各个环节,最后完成出货的全过程。通过本章模拟实****学生能够体验现代企业在市场经济条件下,按销售预测和订单进行生产,引起技术研发、生产计划、品质的保障、原材料供应、仓库、产品销售等各个环节的变化,反映出整个企业的动态性。逐步认识企业的使命,理解企业的供应、生产、销售过程, 掌握物流、资金流、信息流的运行规律,深刻理解企业各职能部门的职责、工作程序以及各部门的协调和制约关系。学生通过举一反三,触类旁通,将所学知识融会贯通到经营管理中去,使学生毕业后能迅速适应企业管理的需要,为承担管理工作打下坚实的基础。业务数据部分共分为第四,五,六,七,八章五个章节。实****前, 请在基础数据部分导入完整的实****基础数据( 在基础数据的物料主文件点击“导入数据”按钮,选择导入实****数据即完成基础数据的导入)。第一节销售及客户关系管理实****要求: 1 )掌握营销部门的工作内容和业务流程,认识、掌握营销管理的方法和策略;理解销售与售后服务之间的相互关系。 2 )了解营销与生产、财务等管理部门之间的相互关系。 3 )理解营销管理的作用、意义、重要性。 4 )根据系统配备的案例,建立一套营销数据进行操作练****5 )通过在线帮助,学****与营销管理相关的知识。 2010 年 12月— 20 11年8月1日发生的业务本次的业务内容有: 2010/12 1 )迪宝乐公司制定了 2011 年的年度生产规划、月度生产规划、营销计划。 2) 销售部根据根据市场调研信息, 综合分析作出销售预测, 生产部根据预测编制主生产计划。 3 )销售人员接受客户咨询;查询库存有现货,答复客户并编制客户订单;因有现货不需 1要进行订单评审,直接与客户签订销售合同;根据销售合同编制订制单。 4 )销售人员根据客户的订货要求编制客户订单;此合同对交期要求严格,数量较大,要求相关部门对订单进行评审;评审通过与客户签订销售合同;编制订制单。 5 )销售部收到客户的货款,进行登记;并将相关单据交财务处理。 6 )销售部根据订制单开出交运单;仓库根据销售部开出的交运单发货出库。 39 2010 年 12月请在系统管理菜单下将模拟日期设为: 2010/12/1 1 、编制年度生产规划。年度生产规划是企业对未来一年内资源和需求之间的平衡所作的概括性设想,它是根据企业所拥有的生产能力和需求预测对企业的产品品种、产量、产值等做出的规定。年度生产规划的主要指标有: 产品品种、产品产量和产值等。参与年度生产规划的部门有营销、技术、生产、财务四个部门, 同时年度生产规划又指导这些部门的工作。在编制计划时, 销售部门提供市场条件分析、新产品需求长期的销售预测、用户要求的服务水平、产品质量、产品价格等信息。技术部门提供工艺和设计方面的需求, 提出质量保证措施, 物料与装备的需求信息。生产部门提供物料、设备和人力的可利用性信息。财务部门提供收支计划、产品成本、利润、流动资金等信息。例 1-1 : 2010 年 12月1日, 总经理李建国组织营销、技术、生产、财务四个部门, 制订 2011 年度生产规划。年销售收入 21850000 元,年生产利润 8000000 元,年资金周转率为。规划明细如表。表产品型号数量单价金额 YZX-M 5000000 YZX-P 4500000 YZX-T 3500000 操作练****1 )进入系统生产部模块,点击年度生产规划,出现如图所示的窗口。 2 )点击添加按钮,在弹出的对话框中输入年份 2011 ,并确定。 3 )根据业务中所描述的内容进行填写;在表格的产品型号栏点击鼠标右键可选择业务中所描述的产品型号,向下的光标键新增一条记录。 4 )填写完毕点击保存按钮进行保存。 5) 在编辑状态下, 分别由编制人、审核人、总经理签名并保存。( 例如编制人签名, 点击编辑按钮,在编制人下拉框中选择黄成英,在弹出的“请输入识别码”窗口中输入密码 1,按 Enter 回车键。所有的签名密码默认为 1, 用户可在“请输入识别码”窗口点击“+”号按钮或在人事档案里修改签名密码,以后的签名操作与此相同) 40 图思考题: 1 )年度生产规划的主要指标有哪些? 2 )一般有哪些部门参与年度生产规划的制定?各提供什么的信息? 2 、编制月度生产规划。年度生产规划制定完毕, 将该年中的计划完成任务进行再分配, 分配到每个月的生产任务当中去,生产任务的细分方便了对年度生产规划的控制与执行。例 1