文档介绍：工作分析教学中学生沟通与表达能力提升研究-人力资源
工作分析教学中学生沟通与表达能力提升研究
李晨北京联合大学生物化学工程学院
本文是北京联合大学生物化学工程学院2014年专业核心课《组织与工作设 计》建设项目研究成果。
摘要:沟通与表达能力是大学生综合能力的重要组成部分。本文探索了在工 作分析课程教学中提高大学生沟通与表达能力的途径，开展了丰富多彩的教学活 动,并对提升训练中的相关问题进行了思考。
关键词：工作分析教学沟通表达能力提升
高等院校的应用性教育应遵循学以致用的原则,既不能只追求深奥的专业理 论知识，也不能只掌握现有的专业操作技能，而应同时教会学生生存和发展的能 力。因此,沟通与表达能力不再是学生从事某些专业所需的职业能力,而是各个 专业都需要培养的通用能力。大学生的沟通与表达能力对其未来在职场上的发展 具有直接而重大的影响。
_、强化工作分析教学中学生沟通表达能力的必要性
沟通与表达能力是人力资源管理专业学生所需要具备的最重要的能力之一。 从人力资源管理专业学生的就业与岗位适应情况的反馈信息中可以发现,沟通表 达能力强的学生能更快地找到工作并顺利就业，并能在最短时间内迅速适应岗位 需求,建立良好的人际关系。每年的人力资源管理专业调查中,“企业对人力资 源管理专业应届毕业生的能力有何要求“这一问题的回答,绝大多数企业都会提 到"要求人力资源管理专业应届毕业生具备较强的沟通协调能力和语言组织表 达能力“。
工作分析被称为人力资源管理的基石之一，相应的课程必然成为人力资源管 理专业的核心课程,相对于其他课程,更要求学生熟练掌握,在完成教学目标的 前提下，可在授课过程中，加强学生沟通表达能力的训练，提升学生的综合能力。
二、工作分析教学环节中对学生沟通表达能力的要求
在工作分析教学环节中,课堂问答、小组交流、案例讨论、成果汇报等需要 发挥大学生的口头信息表达能力；调查方案、调研问卷、访谈提纲、岗位说明书 等需要大学生有效的书面表达能力。
以口头表达为载体的沟通能力要求
在日常沟通中,人们使用更多的是口头语言。所以,口头表达比书面语言起 着更直接、更广泛的交际作用。
工作分析课程中,通过访谈收集信息,分析结果要经过公司和部门间的质询 和讨论，这些对对生的口头表达与沟通能力提出了越来越高的要求。而对大学生 口头表达能力的更高要求是大学生对知识、技能和态度的结合能力，包括推理能 力、听众分析能力,还包括理解来自不同文化背景的听众、组织和群体，鉴别重 要的议题和问题,得出结论，相互理解以更好地处理分歧等能力。这些高级能力 都要求大学生能根据更为复杂的情境处理和表达信息。沟通能力是否良好取决于 大学生能否制定一个与沟通表达目的及受众理解能力相符合的策略、能否选择合 适的陈述内容并有效组织材料。
出色的口头表达能力,其实是由多种内在素质综合决定的,仅口才论口才是 远远不够的。它需要冷静的头脑、敏捷的思维、超人的智慧、渊博的知识及一定 的文化修养。为此，一是要努力学****和掌握相关的知识，二是努力学****和掌握相
应的技能、技巧,三是积极参加各种能增强口头表达能力的活动。
以文字为载体的表达能力要求
对于工作分析这门课程,学生的文字表达能力表现在分析方案的制定,搜集 和分析资料，工作说明书的编写上。
(1 )工作分析方