文档介绍：浅谈加强高校财务工作的服务意识
［摘要］随着高等学校办学自主权的扩大和高等学校面临激烈的竞争，市场意识已逐步地渗透到办学思想之中，强化高校财务工作的服务意识将是高校财务部门的必然选择，对于稳定高校人才、创新工作作风、推动学校事业的发展具有十分重要的意义。
［关键词］高校财务工作服务意识
一、高校财务工作的信息化对强化会计人员服务意识提出新要求
会计信息化是采用现代信息技术,对传统会计模型进行重整, 并在重整的基础上建立技术与会计高度融合的、开放的现代会计信息系统，是会计与信息技术融合的过程，是运用计算机、网络和远程通讯为主的信息技术对会计信息进行搜集、加工、传输、存储和应用，信息化加强了会计核算灵活性，可同时采用实时核算和随机核算的双轨核算制，所有各种电子账簿都能随心所欲地加工，以满足经济管理的随机性需求，从而大大提高会计核算的活度。信息化的实时核算可保证会计数据的原则性，这就要求高校的会计人员熟练掌握各种财务规章制度、校内的各项文件规定，熟练掌握计算机的操作技能等知识。信息化的随机核算又实现了会计数据的灵活性,使得会计数据的严谨性与随机性和谐共存，所以信息化提高了高校会计核算时效性，将会计人员从繁重的手工会计操作中解放出来。随着银行转帐POS机和无现金报账系统等的深入使用，使得高校资金的支付和结算更加快捷、
便利，如某高校全年现金收支额1000多万元，使用银行转帐POS机后，全年现金收支近400万元，减少了现金流通的不安全隐患。高校信息化手段和技术的深入使用，使得高校财务工作管理和服务职能更加得到了凸显。所以高校会计工作的信息化对强化会计人员服务意识提出了新要求。高校财务部门是集管理与服务为一体的综合管理部门，它既要依法对学校资金的筹集、分配、使用等进行管理,又要为学校教学、科研的发展和广大师生员工服务。管理和服务是高校财务工作密不可分的两个方面，高校财务工作逐渐强调以优质服务为先，寓管理于服务之中。高校财务工作信息化对会计人员的服务意识提出了新要求，要求会计人员应树立管理就是服务的思想，以优质服务为先导，与广大师生员工建立良好的人际关系，实现服务和管理的互动和协调，不断改善服务态度，提高工作效率。
二、强化会计人员服务意识是财务工作发展和自身建设的需要随着信息化技术在高校财务工作中的广泛应用，高校会计人员文化素质的高低将会影响到高校财务工作稳定健康的发展。这就要求高校会计人员要具有终身学****能力、综合素质运用能力、创造能力、获取信息与处理传递信息能力、组织管理能力、社会交际能力和善于与他人合作的能力。高校会计人员素质的高低,直接影响到会计输出结果。因此，高校会计人员应具备以下素质：（1）在会计法律指导下工作，真正履行会计人员职责。（2）良好的职业道德、良好的信誉、遵守职业道德，是经济发展对会计工作提出的迫切要求，它是高校会计工作本身生存和发展的基本保障。（3）要采取各种措施和手段，提高会计
人员专业基础知识和技能、业务素质。这是提高会计信息质量的坚实基础。（4）风险管理能力，要求高校会计人员具有较强综合分析能力和判断能力，运用科学分析方法，明晰准确判断经济事项,找出解决问题的方法。强化高校会计人员的服务意识,也正是要求会计人员具备这些良好的素质