文档介绍：编辑推荐
经典版本菲利普•科特勒《营销管理》最新第 13 版
原汁原味，全貌呈现，无删减、修改
全球简体中文版唯一正式授权
新经济形势下，最新全球营销智慧和最佳实践的精华集萃。
更新了全书结构，添加“营销聚焦”专栏，取材源于全球各地，更多中国元素和中国企业案例
凸现书中。
全面的内容和素材，既适合作为营销入门者的指导用书，也可以作为营销专家和管理人士的手
头资料，既是一本深入浅出的教科书，也是一本营销者必备的工具书。
全新翻译团队，四位国内顶尖学者共同打造高质量译本。
一个学科的确立总有伟大思想者和他极富盛名的著作出现，如同亚当•斯密和《国富论》于经
济学，彼得•德鲁克和《管理：任务、责任、实践》于管理学。对于营销学来说，菲利普•科特
勒和《营销管理》便是无可争议的标志。在科特勒众多的著作中，这本《营销管理》无疑是凝
聚了其最多心血，也是最为全世界所接受和赞扬的经典教材，被誉为“营销圣经”。虽然科特
勒在世界各地跟众多的学者都合作推出过不同地区版本的《营销管理》，但只有这本原汁原味
的《营销管理》更能体现科特勒思想的精髓。
20 多年前，当我们第一次把《营销管理》（第 5 版）引进中国的时候，彼时其还是一本鲜有
人问津的小众图书。在 20 年的传承中，随着营销的理论、方法和工具的迅速发展，我们也与
时俱进不断引进最新版的《营销管理》，每一版都会吸引更多更新的读者加入科特勒的“营销
思想俱乐部”中。如今，在新经济形势下，我们又如期而至地推出最新版的《营销管理》（第
13 版）以飨读者。
内容简介
本书分为 8 篇 22 章，分别从理解营销管理、洞察市场、密切联系顾客、培育强大的品牌、开
发市场供应物、交付价值、沟通价值、成功地实现长期成长八个方面展开阐述。
《营销管理》（第 13 版）继续强调前版中所提出的“全面营销”（holistic marketing）理
念，该新理念是对内部营销、整合营销、关系营销和绩效营销新的综合和提升，涵盖了当前营
销人员所应具备的全新思维方式：公司要以顾客为中心，尽力发挥和协调各个部门和管理层次
的营销作用（内部营销），以便组织、设计和协调所有营销活动和方案，以在实现总体效果最
大化的过程中为顾客创造价值（整合营销）；公司也要从与顾客和其他利益相关者建立长期关
系中获利（关系营销）；最后，公司要把营销看作是对顾客的投资，因此应该测量营销投资回
报及其对股东价值的作用；此外，还要更广泛地关注营销对法律、伦理、社会和环境的影响（绩
效营销）。
作者简介
菲利普·科特勒是世界上市场营销学的权威之一。他是美国西北大学凯洛格管理研究生院国际
营销学教授和 。他曾获得芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士
学位。他也曾在哈佛大学从事数学方面的博士后和芝加哥大学从事行为科学方面的博士后工作。
目录
第 1 部分 理解营销管理
第