文档介绍：广东省高水平医院建设标准
（职业病防治专科医院）
为落实《广东省人民政府关于印发广东省构建医疗卫生高地行动计划（2016-2018）的通知》（粤府函〔2015〕363 号）及《广东省高水平医院建设项目实施方案》，促进医疗机构加强自身建设和管理，不断提高医疗质量，保证医疗安全，改善医疗服务，更好地履行社会职责和义务，建成高水平医院，满足人民群众多层次的医疗服务需求，特制定本建设标准。
本标准由四部分组成，涵盖医疗机构综合管理服务能力、医疗护理服务能力、医疗质量与安全、医学教育与科研能力，同时设置有加分项目。指标体系由一、二、三级指标构成，并对各个部分内涵的拓展和细化，用客观数据来衡量医疗机构各方面的真实水平。
本标准实行量化评价，总分为1000分（含30分加分项目），其中“综合管理服务能力"占285分，“医疗护理服务能力"占375分，“医疗质量与安全"占110分，“医学教育与科研能力"占200分，并设30分加分项目，各项评价细则的权重按量化评分。
为确保评审评价工作的客观性、公正性及高效性，本标
准70%数据的采集来自医院的病案首页及收费系统的相关信息。
第一部分综合管理服务能力
一'落实公益责任
高水平医院应坚持公益性，顺应医药卫生体制改革，引领医院管理和医疗服务改革，围绕“提升医疗技术水平、提供更优质医疗服务及就医体验、医疗费用可负担"的目标，主动作为推动分级诊疗，打造医联体新模式，带动区域内其他医疗机构整体医疗技术水平的提升，承担对口支援及援助其他国家任务，执行传染病报告制度，加强感染性疾病管理, 承担区域内职业病监测等政府指令性公共卫生任务。
（一）推动分级诊疗体系构建
1、牵头建设运转顺畅的医联体，建立上下级医院、慢性病管理长期照护机构及基层医疗卫生机构之间的分工协作和双向转诊机制，推动优质资源下沉，有效提升基层医疗服务能力；有专门部门负责协调双向转诊工作，探索运行新机制。
2、积极开展远程医疗，利用区域医疗协同服务平台开展各类远程医疗服务，服务覆盖面广，由具备相应资质的医师保障远程医疗服务的及时响应。
（二）承担对口支援等医疗工作
积极发挥医院辐射带动作用，完成省内外等指令性对口
支援任务等医疗工作，对口帮扶成效显著。
（三）减轻患者负担
坚持医院公益性，建立科学规范的内部管理机制，规范诊疗行为，促进合理用药，严格服务收费管理，有效控制门诊均次费用和出院患者均次费用，着力解决看病贵问题。
（四）完成公共卫生任务
承担区域内重点职业病监测与职业健康风险评估，职业性放射性疾病监测与职业健康风险评估，医疗卫生机构医用辐射防护监测工作及食品、饮用水放射风险监测工作。
提升感染性疾病防控能力
1、感染性防治管理组织架构健全完善，承担传染病防治任务，严格执行传染病的监测和报告工作。
2、积极响应卫生计生行政部门，承担区域内职业性传染病的诊断、报告，参加诊疗流程、指南或专家共识的制定、修订等任务。
二' 医院运行管理
在运行管理方面，高水平医院在医院管理和发展理念上应紧跟国家和省的医疗卫生发展战略。医院管理不断规范化、标准化、专业化、精细化和信息化，能在全省发挥示范和引领作用。医院管理相关的各项指标和人力资源配置、工作效率、设备利用率、资产运营等处于全省较高水平；在第三方患者满意度调查中居于全省前列；医院呈现“安全，和
谐，绿色，高效”发展的良好势头，并具有示范性、引领性和可复制性。
（一）人力资源配置
卫生专业技术人员配置、结构及其学历层次适应医院功能与任务的需要，能够依据重点部门专业特点合理配置人力资源，具有一定数量的专职科研人员。
（二）工作负荷
1、医院职业健康监护能力较强，年职业健康体检监护人次达到标准。
2、医院职业病救治能力与收容能力较强，年出院患者构成符合要求。
（三）工作效率
加强医院精细化管理，不断缩短平均住院日，优化床位使用效率，医师日均担负住院床日数维持在合理水平。
（四）资产运营
总资产现金流量比率、医疗收入占百元固定资产比例、业务支出占百元业务收入比例、资产负债率、床均固定资产总额等资产运营指标符合标准，不断降低药占比与百元医疗收入（不含药品收入）消耗卫生材料费。
（五）医疗设备
医疗设备配置适宜，设备运行管理科学高效，能够支撑医院、专科发展和诊疗任务的需求。
（六）医疗纠纷防范
建立医患沟通制度及调解机制，有专人统一负责投诉及纠纷，能够妥善处理医疗纠纷并持续改进。
（七）公众满意度
有指定部门开展门诊患者、住院患者、出院患者等服务对象的满意度调查工作，实施第三方满意度调查活动，收