文档介绍：讲师介绍
林冠松：电子工程师，德赛集团培训中心培训师，中山大学在职经理MBA惠州校友会常务副会长，在中外合资企业有十多年的管理经验，先后从事过技术、品质、生产、物流、人力资源、市场营销、集团企业管理等工作。作为核心骨干负责过企业诊断，亲自主持、培训、推行ISO9000：2000质量管理体系、3正5S活动、QCC活动，担任过企业ISO9000管理者代表、各职能部门经理及企业厂长职务。授课深入浅出，充满***，理论联系实际，有实践派的务实风格。
第1页/共53页
问题探讨：
公司长期发展的秘诀是什么？
第2页/共53页
秘诀是：
不断地给予员工最大的激励，使公司的发展与员工的幸福融为一体。

美国杜帮公司前董事长：屋鲁德
第3页/共53页
定义：推动员工内心的动力去完成工作。
★从狭义上讲，激励就是一种刺激。
★员工激励就是通过各种有效的手段，激发员工的需要、动机、欲望、形成目标，追求目标、发挥潜力，达到预期的目标。
★激励：激发、鼓励。
☆个体：激发动机；
☆群体：鼓舞士气；
☆组织：塑造文化。
第4页/共53页
激励的目的：
★促进团队合作；
★调动员工的积极性和主动性，提高绩效；
★达成目标（组织目标、个人目标）；
★激发员工创造性思维，提高员工素质。
第5页/共53页
激励的过程
目标
追求目标的能力投入
激励手段
★激励的心理过程：
需要
动机
行为
目标
需要引起动机，动机支配行为，行为决定目标。
★人类行为的模式图：
需要
心理紧张
动机
行为
目标达到需要满足
激励状态解除
新的需要（内外刺激诱因）
第6页/共53页
激励的心理基础
人存在或可能存在的某种需求期望。
☆一个人如果没有任何需求期望，那么，任何刺激因素对他都将不起作。
☆不同的人有不同的需求期望，同一个人在不同的时期的需求期望也不同。因此，不同的人或一个人的不同时期要应用不同的刺激方式。
第7页/共53页
一个精明的管理者，往往能敏锐地观察员工的需要，并设置一定的目标和条件，激发他们向前努力，在他们达到目标和条件后通过一定的形式满足他们的需要。
通过激励，使员工个人努力的方向与组织目标相一致，从而收到最佳的管理效果。
第8页/共53页
测试：你激励员工的能力
测一测你激励员工的能力如何，改善日常管理工作，提高自己的管理水平。
要求：a、诚实作答；
b、快速作答，3分钟内完成；
第9页/共53页
激励的功能和类型：
1、发掘人的潜能
☆德赛的企业精神是什么？
☆美国哈佛大学教授威廉詹姆士研究发现：
人的潜力发挥程度：在缺乏激励环境中只有20-30%；在激励环境下有80-90%
第10页/共53页