文档介绍：远离职业倦怠,塑造阳光心态
龙门县烟草专卖局刘承科
2017/11/23
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个案分析: 我是一名烟草老员工,参加工作12年了,在单位担任中层职务。按说现在正处于奋发有为的阶段,可是好长时间以来,我一直提不起精神,工作没有激情,生活懒懒散散,做事有气无力,感觉工作乏味,天天就是上班、做工作、下班;家里、单位。特别是推行新的经营管理政策、强化新理念后,感到无所适从:新的东西学得很累,工作做来做去做回老的套路上去。领导不断提出新的工作要求,我总感觉自己生活在夹缝里,困惑无法解决,激情难以燃烧,身心疲倦,慢慢地变得很漠然,得过且过。我该怎么办?
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第一部分、谁偷走了我们的激情 --关于职业倦怠
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一、职业倦怠 70年代由美国学者登伯格提出。是指人们在紧张和繁忙的工作中,由于受环境、情感等内外因素影响而出现的一种身体不适、心理衰竭、情感封闭的亚健康状态。
谁偷走了我们的激情
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2004年北京国际心理学大会资料显示: 职业倦怠有其特殊的高发人群,主要包括助人工作者、工作过度投入者、高压力人群和自我评价过低者。心理咨询师、新闻工作者、警察和医护人员是五大高发人群。
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美国学者罗纳得在著作中写到:“美国人每年因为一般性疲惫感求医的高达5亿人次,如果说占就诊原因第一位的是流感和感冒,疲惫就占了第二位。”
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结论: 职业疲倦已经成为世界范围内的现象,特别容易出现在工作重复性强、压力大的行业中。
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古希腊神话:西西佛斯现象有个曾经是国王的叫西西弗斯,由于在世作恶多端,死后被打入地狱。在地狱里,他被惩罚作一件重复的工作,每天把一块巨石卖力地推向山顶,然后回家休息。可是在他休息的时候,石头又会自动地滚下来。于是他又要把那块石头往山上推,如此重复循环,永无止境……
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二、职业倦怠的典型症状
1、情感衰竭:指情绪和情感处于极度疲劳状态,情感资源干枯,工作热情完全丧失。逃避工作,害怕面对上班的时间。
2、去人性化:指刻意在自身和工作对象间保持距离,对工作对象和环境采取冷漠、忽视的态度,无同情心可言。对工作敷衍了事,个人发展停滞。 3、个人成就感降低:指倾向于消极地评价自己,并伴有工作能力体验和成就体验的下降,认为工作不但不能发挥自身才能,而且是枯燥无味的繁琐事物。
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三、烟草员工职业倦怠的表现
(一)生理——心理症状。从人的主观心理体验上看,职业倦怠主要表现为:1、抑郁。2、焦虑:①持续的忧虑和高度的警觉,如过分担心自己的人身安全问题;②弥散性的、非特异性的焦虑,如说不出具体原因的不安感、无法入睡等;③预期焦虑。如并不怎么关心现在正在发生的事,而是担心以后可能会发生的事。
这些心理行为问题通常伴随着一些身体上的症状,如失眠、食欲不振、咽喉肿痛、腰部酸痛、恶心、心动过速、呼吸困难、头疼、晕旋等。如果不及时疏导或宣泄自己的不良情绪,则很可能会产生更深层次的心理行为问题。
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