文档介绍：推卸责任是企业最头疼的问题
领导者不正确的领导方法，会导致责任不清，下属将本该自己承担
的责任，推卸到领导或他人头上，最后导致责、权、利不对等。
上司
下属A
下属B
上司分配责任给下属
责任被推卸到同事身上
责任又变相转移回上司身上
上司
下属
上司对下属分配责任
责任又被下属偷偷转移回上司身上
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每个人的本性中始终在重复着一个主题：
回 避 风 险
所有的执行在管理层面上都可以归结为一点：
责 权 利 的 对 等
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如何解决责任管理的困境?
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西点军校军官的管理法则
锁定责任:锁定责任，让责任始终在下属肩上
合理授权:只做老板该做的事情。
有效沟通:不止责任，更要沟通责任背后的意义。
经常检查:重视什么，就检查什么。
激励下属:最有效的激励是与员工个人战略相结合的激励。
培养下属:在培训上投入1小时，就避免了100小时的重复错误。
加强淘汰:运用道德勇气，撤换不称职的下属。
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锁定责任，让责任始终在下属肩上让下属有责任，就是让他成长
西点军官的责任管理法则之一
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杰克拒绝处理下属的问题
西点军校毕业生，阿尔巴马尔大学校长杰克曾经在自传里说：“我发现几个下属****惯性地把他们所有的问题都交到我这里，让我做决定。一开始，他们对我很失望，因为我改变了他们的****惯：把他们送出门，但问题仍留在他们肩上，我乐于和他们讨论，提出建议，一起分析问题，但是，我不愿意负责解决他们职责范围内的问题。”
不久以后，他们不用问我就开始自己行动。我付出的代价是，他们处理的结果偶尔与我希望的不一致。但是，对建立组织执行力和高效团队而言，付出如此代价，既不是浪费又是十分必要的。
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员工在处理他与上司的关系时可以有5个级别的主动性：
1、等着被叫去做
2、问应该做什么
3、提出建议，然后采取最终行动
4、采取行动，但马上提出建议
5、自己行动，然后按程序汇报
消除1级和2级，这样下属就不得不学****并掌握“完成工作的方法”。
减少“受下属制约的时间”，增加自己支配的时间。
明确责任，把责任锁定在下属身上！
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明确责任，确定责任在哪个下属的身上；
让承担责任的人清楚结果定义；
防止责任被变相转移；
锁定责任的三个要点
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执行案例：海尔OEC管理法
海尔电冰箱厂有一个五层楼的材料库，一共有2945块玻璃，这2945块玻璃每一块上都贴着一张小条！
小条上印着两个编码，第一个编码是负责擦这个窗户的责任人，第二个编码上是谁负责检查这个窗户。
责任在谁的身上？海尔在考核准则上规定：如果玻璃脏了，责任不是负责擦窗户的人，而是负责检查的人！
如果玻璃脏了，责任锁定于检查的人身上；那么，擦玻璃的行动责任，就会被锁定在擦窗户的这个员工身上，绝对不会发生责任悄然转移。
不给员工推卸责任的机会。事前控制企业的损失就会最小。
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案例分析：海尔OEC管理法的核心
责任事前控制系统，这种管理的核心是，我们不再去想个人工作态度如何，我们要把责任锁定，即使是一个简单的擦玻璃的工作，也要明确制定两个责任人，各有各自的明确责任。
海尔冰箱总共有156道工序，海尔精细到把156道工序，分为545项责任，然后把这545项责任落实到每个人的身上。
凡事都要做到“责任到人”。“人人都管事，事事有人管”，这就是海尔能够成为中国企业榜样的重要原因。
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