文档介绍：会议接待会议接待徐珊岚徐珊岚讲课提纲讲课提纲(四要) (四要) ??一、会议筹备要精细一、会议筹备要精细??二、会议服务要周到二、会议服务要周到??三、会议管理要规范三、会议管理要规范??四、会议善后要跟上四、会议善后要跟上对联对联上联:你开会我开会大家都开会, 上联:你开会我开会大家都开会, 下联:你发文我发文大家都发文。下联:你发文我发文大家都发文。横批:谁来落实横批:谁来落实 2012 2012 年年3 3月月1 1日在党校日在党校的讲话中引用一副对联) 的讲话中引用一副对联) 顺口溜顺口溜会前定调子, 会前定调子, 会上排位子, 会上排位子, 会中念稿子, 会中念稿子, 会后拿筷子。会后拿筷子。(在幽默中反映出会议筹备所包含的诸多内容) (在幽默中反映出会议筹备所包含的诸多内容) 一、会议筹备要精细一、会议筹备要精细 1 1、会议的概念、会议的概念会议一词有两种含义,一是指有组织有领导会议一词有两种含义,一是指有组织有领导地商议事情的集会,比如全国人民代表大会、地商议事情的集会,比如全国人民代表大会、党委会、校长办公会、系务会、专业建设研党委会、校长办公会、系务会、专业建设研讨会、招生工作总结会、新学期教职工大会讨会、招生工作总结会、新学期教职工大会等;二是指一种经常商议并处理重要事务的等;二是指一种经常商议并处理重要事务的常设机构或组织,比如中国人民政治协商会常设机构或组织,比如中国人民政治协商会议等。我们这里讲的是指前一种。它至少包议等。我们这里讲的是指前一种。它至少包含四个要素: 含四个要素: 1 1、有组织; 、有组织; 2 2、有领导; 、有领导; 3 3、、商议事情; 商议事情; 4 4、集会。四个要素缺一不可, 、集会。四个要素缺一不可, 否则就不成其为会议。会议是现代社会生活、否则就不成其为会议。会议是现代社会生活、政治生活、经济生活中一种经常的广泛的活政治生活、经济生活中一种经常的广泛的活动形式。开会,同人们关系极为密切。动形式。开会,同人们关系极为密切。 2 2、会务的概念、会务的概念会务,从字面上来解释就是对会议进会务,从字面上来解释就是对会议进行服务,本身其实是一个短语,现在行服务,本身其实是一个短语,现在会务已经逐渐成为了一个词语,很多会务已经逐渐成为了一个词语,很多人现在说的会务,其实就是指会议或人现在说的会务,其实就是指会议或会议筹备,它包括会议接待、会议服会议筹备,它包括会议接待、会议服务、会议安排、会议管理等。务、会议安排、会议管理等。 3 3、会议接待的概念、会议接待的概念会议接待是指会议筹办方与主办方商会议接待是指会议筹办方与主办方商谈,确定、签订会议接待标准合同, 谈,确定、签订会议接待标准合同, 对约定的事项提供全程的服务活动。对约定的事项提供全程的服务活动。会议接待贯穿整个会议流程,涉及的会议接待贯穿整个会议流程,涉及的服务范围广泛,包括会前工作、会中服务范围广泛,包括会前工作、会中工作、会后工作三个环节,每个环节工作、会后工作三个环节,每个环节都囊括了众多的接待内容。都囊括了众多的接待内容。 4 4、怎样筹备会议、怎样筹备会议第一步: 第一步: 拿方案。由办公室根据主要领导意图, 拿方案。由办公室根据主要领导意图, 制定会议方案,包括会议主题、时间、参加制定会议方案,包括会议主题、时间、参加人、议程、预算及人员分工等。人、议程、预算及人员分工等。第二步: 第二步: 定盘子。确定会议主题、时间、参加定盘子。确定会议主题、时间、参加人、议程、预算等。领导口授确定主题(一人、议程、预算等。领导口授确定主题(一般性会议);领导班子召开会议讨论确定主般性会议);领导班子召开会议讨论确定主题(重要会议)。由办公室修订方案。题(重要会议)。由办公室修订方案。第三步第三步:上请示。因有些会议涉及上级较高级:上请示。因有些会议涉及上级较高级别领导参加,或涉及本地重要工作,需要本别领导参加,或涉及本地重要工作,需要本地有关领导出面接待陪同,或需要本地政府地有关领导出面接待陪同,或需要本地政府安排用餐或拨付会议费用。所以必须向本地安排用餐或拨付会议费用。所以必须向本地上级部门请示。上级部门请示。第四步: 第四步: 定会场。根据人数、条件定会场。根据人数、条件等确定。搞好卫生。等确定。搞好卫生。第五步: 第五步: 发通知。对下级发通知, 发通知。对下级发通知, 对平级或上级及嘉宾发邀请函。对平级或上级及嘉宾发邀请函。文字通知到单位或个人,电话通文字通知到单位或个人,电话通知到单位或个人。认真记录,确知到单位或个人。认真记录,确定是否能到会或是否有更换等, 定是否能到会或是否有更换等, 告知有关事宜。对远道而来的要告知有关事宜。对远道而来的要提前告知本地天气、路线等情况。提前告知