文档介绍：退役军人管理服务中心工作制度三篇
一、日常接待制度
做好日常退役军人来访接待登记，听取退役军人相关意见建议，及时沟通交流，做好 宣传引导，详细填写《舟山市退役军人来访记录本》，能够现场办理的做到当场办结，不 能现场办理的，必须告知具体处理方式和时限。
二、信息登记制度
实行退役军人“一人一档”精准管理，确保退役军人信息录入信息库，及时做好各项 工作和活动的记录和登记，做好影像及资料收集、整理和上报工作。
三、走访慰问制度
结合春节、“八一”、国庆等节日以及重大变故不定期组织走访慰问，及时解决实际 困难。定期召开情况分析会，采取上门走访、召开座谈会等形式，听取意见，沟通思想， 做好跟踪落实。
四、联系结对制度。
建立退役军人与社区干部联系结对制度，实现联系结对全覆盖，建立起经常性联系， 切实准确掌握退役军人的真实情况，有针对性的开展活动。
五、民主议事制度。
定期召开座谈会、议事会，听取意见建议，加强双向沟通，不断创新组织活动的形式 和内容，充分发挥退役军人在社区治理等方面的积极作用。
六、定期志愿服务制度。
退役军人服务中心原则上每月组织一次志愿服务活动。定期组织辖区内公益团队开展 服务，实行团队负责制，各成员密切配合、分工协作。各团队负责人要做好日常事务性工 作，每次活动后详细填写《舟山市退役军人志愿服务活动记录册》，积极进行沟通交流， 并向服务中心反映信息。
沟通交流制度
定期召开乡镇（街道）、村（社区）退役军人服务站负责人会议。县级退役军人服务 中心每季度至少召开一次，乡镇（街道）退役军人服务站每月召开一次，及时传达上级有 关指示和政策文件精神，通报工作进展，分析研判形势，交流经验做法，研究部署工作。
业务培训制度
及时选派人员参加上级组织的退役军人服务中心（站）工作人员培训。辖区退役军人 较多、任务较重的退役军人服务中心（站），采取举办专题培训班、以会代训、组织观摩 等方式，每半年至少组织一次工作人员业务培训，不断提高综合素质。
疑难问题化解制度
对下级退役军人服务站上报的问题和困难，县级退役军人服务中心原则上每月、乡镇 （街道）退役军人服务站根据情况及时专题研究，力争推动解决；解决不了的重大疑难复 杂事项，应当及时上报。
网格化服务管理制度
推动退役军人服务管理资源和工作力量向网格延伸，形成以村（社区）为主体、以网 格为基本单元的精细化服务管理体系。
台账管理制度
按照分类管理、责任到人的要求，对思想政治和党员教育管理、就业创业指导、信访 接待、走访慰问、帮扶援助等工作，分门别类建立台账，并指定专人负责。
平台使用管理和信息更新制度
加强全国退役军人事务综合管理平台在基层退役军人服务中心（站）的使用，充分利 用“五个平台〃，即退役军人服务中心（站）系统综合服务平台、退役军人学****教育平台、 退役军人权益维护平台、退役军人就业创业扶持平台、帮扶援助平台，推进业务线上受理 办理。全面准确采集并动态更新退役军人基础信息数据，及时录入信息平台，做到底数清、 情况明、无遗漏。
舆情信息上报制度
基层退役军人服务中心（站）密切关注、分析研判、逐级即时上报涉及退役军人舆情 信息，为上级决策提供参考。
资源共享制度
完善本地区退役军人建档立卡等基础性工作：做好基层退役军人服务中心（站）系统 内相关资