文档介绍：第二章市场调查方法之一：“文案”调查
［教学目标与要求］
了解“文案”调查的对象、目的和要求；把握“文案”调查的原则和范围；重点掌握几 种常用的“文案”调查方法。
［问题］
*如果要开办一个环保饭盒厂，应该收集哪些“文案资料” ？
*从哪些途径获得这些资料？
*这些资料如何整理，并对下一步的调查提供有价值的线索？
第一节“文案”调查概述
一、 '文案'调查的对象
“文案调查”，是指通过搜集各种历史的和现实的动态统计资料，从中摘取与市场调查 课题有关的情报，在办公室内进行统计分析的调查方法。
“文案”调查的对象是各种历史和现实的统计资料。
二、 “文案"调查的原则
相关性原则
要重点收集与调查项目主题关系最密切的情报资料，根据调查的目标要求，确定资料选 择的范围和内容。
时效性原则
在收集资料时要考虑资料的时间背景，挨弃过时的、与目前市场情况不相符的资料内容, 确保收集的资料能够准确反映调查对象的发展规律性。
系统性原则
为了准确反映调查对象的时间序列特征，必须保证所收集的间接资料是完整的、系统的。
效益性原则
”文案"调查的目的就是为了省时省钱。因此在进行文案调查前必须制定详尽的计划，确 定资料的来源，计算出合理成本，最大限度地利用免费资料。
三、 “文案"调查的利弊分析
"文案”调查的优点
*可获得超越时空条件的限制文献资料
*避免因被调查者心理因素而产生的种种反应性误差
*方便实施、
*费用低廉
“文案”调查的缺陷
*时效性较差
*不够全面系统
第二节“文案”调查的适用范围
(-)关于市场营销环境“文案”调查
*经济环境调查
从政府工作报告、政府下发的文件、图书馆、报刊杂志上收集以下资料：
政府的经济政策、②经济发展水平、③经济特征、④收入水平
*文化环境调查
从网络上和图书馆、报刊杂志上收集以下资料：
①风俗****惯、②思维方式、③宗教信仰、④价值现、⑤饮食****惯
*地理环境调查
从网络上和图书馆、报刊杂志上收集以下资料：
①山区、平原、高原等地理差异、②南方和北方气温差异③各地区间的湿度差异
（二） 关于市场结构和规模的“文案"调查
从网络上和图书馆、报刊杂志上收集以下资料：
①人口数量调查、②消费结构调查、③家庭规模和构成调查、④营销网络调查、⑤市场 占有率调查。
（三） 关于产品“文案"调查
从产品广告、报价单、企业名录、网络、图书馆、报刊杂志上收集以下资料：
①产品生产能力调查②产品实体调查、③产品的包装调查、④产品生命周期调查
⑤产品价格调查
第三节“文案”调查的方法
（-）内部资料的来源
*市场调查部门汇编的资料——如，市场调查报告、统计表等
*客户定货单 如，产品定单、询价电话记录等。
*财务报表——如，资产负债表、损益表等
*销售报表一如，销售月报、季报等
*产品成本计算单一一如，工人工资、燃料、电力消费、固定资产折旧等
*库存台帐——指在产品、产成品移交过程中的记录。
*工艺流程图一指生产某种产品的每道工序的名称、用料等到过程的图表。
*发货单一指向购买者发货的凭证。
*员工汇报总结材料，如生产部、销售部员工关于当月业务活动的记录。
（二）外部资料的来源
*国家统计机关公布的统计资料。
*行业协会发布的行业资料