文档介绍：关于企业文化和行政制度的培训
第一部分：企业文化的培训
一、道德规范
1、忠诚企业。忠诚是一个优秀员工的起码素质，每个员工都要将“公司利益高于一切”作为行事的出发点。
2、诚实守信。是立人之本、立业之本，是每位员工从业的基本要求。
3、爱岗敬业。认真对待自己的岗位，对自己的岗位职责负责到底，无论在任何时候，都要尊重自己的岗位职责。
4、遵章守纪。每位员工必须始终做到遵守公司各项规章制度和工作纪律，严格执行工作标准，规范工作行为，做到令行禁止。
5、遵守公德。每位员工应遵守职业道德，遵循社会公德，提高个人品德，倡导家庭美德。
6、公正廉洁。每位员工要公平、公正地对待人和事；不侵占公物；不收受***、回扣等不正当回报，损害公司利益。
第四章行为规范
一、仪表、言行、举止规范。
1、上班时间，公司员工应按规定着装，不得穿背心、拖鞋和短裤，袒胸露背；不准浓妆艳抹、装扮怪异，仪表应保持整洁、大方、得体；
2、公司员工出席会议、从事商务或外事活动时，应穿西装或职业套装，不得穿戴与工作场合不相适宜的服饰；
3、员工出入公共场所时，要礼貌、规范，体现公司员工的素质与风范，员工一举一动将代表公司的形象；
4、讲话时，要尽量使用普通话，态度要文明、礼貌、诚恳，不讲粗话、脏话；
5、接待客户或接听有关咨询或投诉公司有关事宜的电话，要礼貌、热情、耐心、周到；
6、进入他人办公室时，应主动敲门示意，待允许后，推门进入，并随手关门；
7、同事之间相见要互致问候；
8、称谓。凡有职务的都要称呼其职务，无职务的要称呼其师傅，不准直呼其名或“老张、老李”等称呼；年龄、职务等相差不太大的，一般在姓名后加同志或先生、小姐、女士；上级对下级，且上级年龄比下级年龄大的情况，可在姓之前加一修饰字，如“小李”，这种称呼亲切、真挚；
9、部门之间或同事之间沟通时，要措辞得当，讲究方法，主题明确，真诚相待，不准说粗鲁、蛮横的话；
10、上级领导走进工作场所时，应起立示意（施工人员除外）；
11、与领导或长者讲话时应起立，递交公文或接看名片时应双手；
12、上班期间，因私会客，应长话短说，不得超过十R五分钟；
13、酒后不准进入办公区域、施工作业区。
三、业务活动。
（一）员工开展公司的业务活动时，要熟知并严格遵守有关法律法规和惯例，使业务活动受到法律保护；
（二）遇重大、复杂法律问题要遵循公司法律顾问的书面意见；
（三）熟知并认真履行自己的业务职责，不得超越职权范围从事下列活动：
1、以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等；
2、以公司名义提供担保、证明；
3、以公司名义对外发表意见、信息；
4、代表公司出席公众活动及其他活动。
四、学****培训。
（一）公司鼓励员工通过各种渠道参加学****公司尽可能提供和创造学****条件，使员工获得学****的机会，不断提高自身职业素质和职业技能；
（二）每位员工要积极参加公司组织的培训，养成自觉学****的****惯，提高自身素质和能力；公司鼓励员工学以致用，知识创新；
（三）每位员工要结合自身实际情况和公司发展需要，合理规划个人职业生涯，制定发展目标和实施计划，通过学****提高，逐步实现目标；
（四）各级部门领导要将培养人才放在首位，不断创造发展机会，帮助下属不断进步，实现发展目标；
（五）公司根据发展需要，选派员工外出培训，来提升员工的素质和能力，外派员工需与公司签订培训协议。
六、利益关系。
（一）公司和员工结成同命运共发展的利益共同体，员工的言行时刻代表着公司的利益和形象，每位员工应自觉时刻注意自己的言行，如果个人行为和活动损害或可能损害公司利益和形象时，须立即停止该行为或活动；
（二）员工不得从事损害公司利益或影响公司形象的兼职；
（三）员工不得从事有损公司利益的投资；
（四）在处理业务时，如涉及到员工的亲属，员工应按规定回避或报告；
(五)如果员工与竞争对手、客户或供应商的其他关系可能会影响公司的利益，员工应该立即报告直接上级，不能利用自己的职权和工作之便，获取任何不正当的个人利益。
办公电话管理规定
第一条为了规范公司办公电话的管理，明确办公电话管理职责，控制和节约电话费用，特制
定本规定。
第二条公司办公电话，主要是为方便员工工作、开展业务与外界沟通之用；禁止利用办公电
话拨打私人电话或外借他人使用。
第三条各管理部门办公电话开通内外线功能，下属班组办公电话只准使用内线通话。
第四条办公电话管理，责任到人，各管理部门部门经理为责任人，下属班组当班人员为责任
人。
第五条长途电话的使用：
（一）各部门因工作需要拨打长途电话（烟台地区以外）的，需填写《长途电话
登记表》，注明通话人、对方地区及单位、电话号码、因何业务通话等，并经该部门