文档介绍：WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】
美容服务商业计划书
XXX美容服务项目
商
业
计
划
书
XXXX容服务有限公司
二零一X年X月
目录
第一章行业及市场分析
行业痛点
美容机构产品质量良莠不齐，品质和效果太差
美容师技术不专业，服务态度差
美容机构自身管理混乱，目标制定不清晰，流程无标准、业绩好坏无依据、诊断分析、促销无战略，缺乏管理和缺乏标准化导致的一系列问题
加盟店管理难度大、沟通成本高，加盟店的服务质量与直营店不统一，将品牌搞砸
项目投资高，回报周期长，回款慢，易拖垮美容院的资金链
缺乏专业、优质的美容技术培训系统
市场定位
目标群体
项目主要针对25~60岁，想要进行皮肤修复和健康保养的中高收入亚洲女性。
目标市场
项目初期主要集中在国内大中城市市场。随着消费者和市场份额占有率的增大，项目后期会发展到亚洲市场。
市场现状
1. 亚洲美容业发展现状
爱美是女人的天性，欧莱雅集团调研亚洲市场时发现，韩国女性的美容护理程序繁多，韩国女性每晚花费30至40分钟护肤，使用10至11款产品。相比之下，法国女性通常只使用3种产品，每晚只花费3至10分钟护肤。亚洲其他国家女性的美容****惯与韩国女性类似，因此亚洲具有绝对的市场需求。2010年到2015年，亚洲25岁-60岁女性人口从亿增加到亿人，美容市场收入也从2010年的5700亿元增加到2015年的6700亿元，从数据可以看出亚洲女性逐渐重视肌肤保养，亚洲美容市场潜力巨大。
图1-1 2010年-2015年亚洲美容市场规模
2. 我国美容行业发展现状
中国美容化妆品行业在2010年迎来了良好的发展环境，其中美容连锁经营更日趋呈现出高速发展的态势。尽管国外化妆品行业出现萎缩，但国内美容市场却呈现出了迅猛发展的态势，增长速度令国内外客商都为之惊叹。亚洲是全球美容消费普及率最高的区域，中国的消费市场是其中最可观的市场。?
根据市场调研机构结果显示，近年来中国美容业的产值超过了13000亿元，约占国民消费总额的15－18%左右，并且美容业一直保持着20-30%的高速增长，居亚洲第一，仅次于美国、法国，排名第三位，中国美化行业还具有15-18倍的发展空间。美容行业已经成为继电子商务、房地产、新能源之后的“第四大热门行业”，巨大商机已经凸现。从下图可以看出，2010年到2015年，我国25岁-60岁女性人口从
亿增加到亿人，美容市场收入也从2010年的1800亿元增加到2015年的2000多亿元，从数据可以看出我国美容市场潜力巨大。
图1-2 2010年-2015年中国美容市场规模
驱动因素分析
1、收入水平增加
伴随着中国经济的稳步成长，人民的生活日益富裕，女性对美的追求日愈强烈，美化业获得天然和稳定的可持续发展基础。美容化妆品行业将继续保持较快增长态势。
2. 美容行业逐步细分
随着市场竞争的加强，一大批没有特色、没有亮点的店面会被淘汰，而找准了自己位置、不断强化自己独特优势、发展出核心竞争力的店面会越发壮大，这将让各美容院的定位更加清晰，比如定位为最高端的会所、专门做国外最先进的仪器、专攻去斑、专攻背部按摩等等。
3. 消费者更注重品质
现今消费者更加注重产品的质量、服务的流程、按摩手法的舒适度、高科技仪器的实际效果等等，这些都是顾客到店获得美丽容颜、健康身体、愉悦心情的基础。
4. 更注重化妆品质量和安全
不论护肤品还是其他美容产品，要兼具安全和有效并不容易，随着市场产品类别越来越多，消费者在选购过程中也愈发重视产品的质量和安全性，而现今化妆品市场劣质、无卫生牌照的产品数之不尽，消费者在购买过程中容易被误导，因此，美容市场急需专业的美容团队以及兼具效果和质量安全的美容产品。
5. 环境日益恶化，女性愈发注重保养
近年来经济快速发展，但伴随的环境问题逐渐凸显，空气污染和水污染等严重威胁女性的皮肤健康，众多女性出现皮肤过敏等肌肤状况，急需高效的美容产品拯救女性肌肤。
6. 社会节奏加快，女性压力加大
现今市场经济社会，女性的角色逐渐从传统的家庭主妇过度到女精英，女性面临家庭事业的双重压力，众多女***在高压条件下，导致皮肤日益粗糙、松弛，甚至提前老化，基于女性皮肤问题日益严重，美容行业得到发展契机。
市场容量预测
未来几年，随着各因素的推动，在我国甚至亚洲美容行业将会