职场礼仪讲座（PPT102页).ppt

文档介绍：职场礼仪
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一、礼仪理念
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（一）礼仪的概念
礼：尊重。仪：表达。
礼仪是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言行举止当中约定俗成的共同认可的一种行为规范。
古人讲“礼者敬人也”，礼仪是一种待 人接物的行为规范，也是交往的艺术，可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。

有教养才有魅力，
有魅力才有吸引力，
有吸引力才有人际关系。
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（二）礼仪的场景
1、商务场景礼仪
（1）会议礼仪
（2）外交礼仪
（3）职场礼仪
（4）服务接待礼仪
（5）与人相处礼仪
（6）商务洽谈礼仪
（7）各种商业仪式等
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（4）宴请
（5）馈赠
（6）社会禁忌等
（1）介绍
（2）拜访
（3）交谈
2、社交场景礼仪
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（三）职场礼仪的概念
职场礼仪：是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范，学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。
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（四）为什么要学职场礼仪
内强素质
外塑形象
增进交往
员工个人形象
代表组织形象
代表产品形象
代表企业形象
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（五）职场礼仪的基本原则
1、平等
2、互尊
3、诚信
4、宽容
5、自律
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（六 ）职场礼仪的内容
1、仪容仪表
3、职场仪态
4、办公室细节
5、沟通表达
6、待人接物
7、打造职场万人迷
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二、仪容仪表
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