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房产中介带看基础知识.ppt

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房产中介带看基础知识.ppt

上传人:相惜 2021/7/6 文件大小:79 KB

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房产中介带看基础知识.ppt

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文档介绍

文档介绍:房产经纪人带看基础技巧及注意事项
整理课件
1
带看定义
带看,顾名思义就是经纪人带领意向客户实地看房的过程,带看是门店工作流程中最重要的一环,也是我们对客户进行深入了解的最佳时机,这一过程把握的好坏直接影响到交易的成功与否,带看把握得好,即使这次带看没有成功,也使我们对客户的需求和购房心理有了更深一步的了解,对以后的工作会有很大的帮助。
整理课件
2
一、带看前
,约客户时间点,约房东时间段(在20分钟左右),防止由于时间问题造成我们的被动局面,引起约看不顺。 
约房东:客户可能会在10点至10点15分左右到,因为他同时还要考虑另外一套房屋,看完那套才能看这套,(给房东造成紧迫感) 约客户: 
,房东一会儿还有事情,要出去; 
,意向非常强,您要是迟到,恐怕就没了。 
,有客户和房东谈得很好了,有客户现在要求房东不让人看了,您赶紧来吧! 
,也一定来看一下,否则错过心仪的房屋很遗憾的!
整理课件
3
,防止跳单。 
:一会儿我带客户去看您的房屋,我会从专业市场的角度全力推销您的房屋的,根据我的经验,您不要表现的太过于热情,否则客户会认为您着急卖房,借机压价,一切交给我,您就放心吧! 
:房东是我的好朋友,跟我关系非常好(防止客户私下联系房东),您一会去就专心看房屋,其他事情交给我搞定,如果您对房屋满意,也不要多说话,恐怕房东会见风涨价,要是您对房屋不满意,也不要当面说太多,我再帮您找房子,我们还要做房东的生意,希望您能体谅。
整理课件
4
(包括面积,价格,楼层,装修情况,小区物业费等)总结房屋的优缺点,提前准备说辞应对客户提问。
、沟通得比较好的同事。
:名片、买卖双方的联系电话、看房确认书、鞋套(包括客户的)
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5
,尽量避开一些周边环境的脏乱差,避开中介密集的道路,选择能够突出房屋优点(交通便利、配套齐全、环境优美)的路线,增加印象分。 
,避免约在中介密集或者小区门口,防止其他中介骚扰或客户询问小区门卫,为带看带来不必要的麻烦。
整理课件
6
,如果过多沉醉于初次带看的成功中,那么爆单的可能性就非常大了,所以一定要在复看的时候继续努力的作秀,传递紧张气氛,尽量不要马上答应客户,其他连锁店好像已经下了定金了,问问再给客户回话,让客户以为房子很抢手,也可要求客户带着定金来看房,促使下定。
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7
二、带看中:
,一定要比客户早到。 
,假意联系房东时接到同事的电话,表示有意向客户复看。斥责对方,表示我方客户也有意向我方要先看。在看房前表示对客户的尊重性,是客户感到优越感。 
:要多问多听,所谓言多必失,我们可从中了解买方的家庭构成,找出核心人物。 适当渗透定金概念与中介费收费标准,可引用其他客户的例子,不易直接提出,以免引起客户的反感。 路上告诉他“其他同事还不知道这个房子,他们有好几个诚意客户想要这样的房子”,“别的店好像有客户看中了这套房子,正在考虑,我们一定要抓紧去看!”拉近与客户的距离,传递紧迫感
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8
: 
(房型,结构,小区环境,物业公司,开发商及周边生活设施,未来规划,升值潜力),总结房屋的优缺点,根据客户的需求,针对性的进行介绍。 
(价格低,房型好等),引导客户发现一些不容易发现的优点! 
认同有缺点,轻描淡写把缺点说出来,说这是“唯一的缺点”,对于客户指出的缺点不要过分掩盖,利用话题将其注意力引到房子的优点上,并指出房子是没有十全十美的。 
,用同小区、同房型、不同装修、不同楼层的房屋价格做比较; 帮助其设计、装修,引导客户先入为主进行思考。造成先入为主的效果。 D要有适当的提问,了解客户的感觉。
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9
5. 传递紧张气氛,造成促销局面 
,要保证彼此碰面,形成聚焦。 
,置业顾问的手机来电,假装其他同事的客户对该房屋已经考虑的差不多了,准备付预定金,恭喜同事,表达自己的客户现在还在考虑,透露非常遗憾的态度。 
,客户在电话中明确表示经过家人商量,已经准备预定这套房屋,询问相关后续事宜,耐心解答的同时,赞美客户的眼光,电话结束后,婉转表达意思,