文档介绍：可持续的美丽
——索菲亚品牌诊断及品牌定位提案
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一、索菲亚的现状分析
此一阶段的任务：
索菲亚是谁？
在哪里？！
我们要做谁？
去哪里？！
1、索菲亚，一个有着舶来联想的本土品牌，成为最具竞争力的“隐形富豪”。
2、从“心级养生、美丽百年”到“完美女神”，索菲亚一直高度重视品牌的建立。
3、“我不在索菲亚，就在去索菲亚的路上”，拥有较高忠诚度。
源起——索菲亚是谁
一个“差异度”明显的品牌
西式的门楣，中式的土壤，专业保健手法，可信赖的美容养生服务；产品线齐全，亲和力营销，体验过的都说好
高调的服务口碑
低调的品牌影响
一个“认知度”模糊的品牌
索菲亚美容好像做的不错
想起索菲亚，就会想起她们的感恩文化吧
没看见什么宣传，她们好像一直都还低调
索菲亚，那个女神像还有点意思……
顾客的品牌认知来自一线
员工的品牌认知来自企业文化
管理层和基层的品牌认知“同床异梦”
一个“认知度”两极分化的品牌
索菲亚效果真不错，以后就选她了，不再走第二家；
知道索菲亚，没什么印象，不晓得她好在哪里；
朋友推荐的，听说还行，就来试试看；
对索菲亚没什么兴趣，还是漂亮宝贝名气大……
用过的都说好
没用过的不会轻易来
来体验的不一定是理想顾客
结论：一个“雾里看花”的品牌
老板说：索菲亚代表绿色和健康，每个人都是优秀的养生专家；
管理层说：索菲亚代表专业和优质的服务，让顾客很放心；
员工说：索菲亚代表一种亲和力，一种让顾客宾至如归的亲情；
品牌说：索菲亚代表的太多，结果就等于什么也没有代表……
品牌雾里看花，上下认知脱节
一千个人眼里有一千个索菲亚
1、为了能有效突围第一阵营，索菲亚需要明确品牌定位及品牌形象，有效区隔和巧妙连结企业文化和品牌文化，确定最佳的品牌调整路径，以适应品牌和销售全面升级的需要。
2、市场拥有较强的竞争力，并希望实现“叫好又叫座”的全新品牌形象。
3、未来五年，索菲亚将致力于公司员工的加盟店，继续拓展直营门店，全面重塑品牌形象，实现品牌价值和行销渠道的双重扩张。
挑战——我们要做谁
挑战行业第一品牌地位！
二、索菲亚的机会探析