文档介绍：快书包胖死了
　　回望自己创业近5年来的经历，徐智明给创业企业提出了一点建议――必须有特别锋利的、清晰的定位，能够戳到用户痛点。
　　前不久，快书包CEO徐智明在微博上公开“叫卖”快书包，在业内引起不小反响。这家创立于2010年，号称要做“网上711”的创业公司，曾以独特的“一小时送达”服务成为业内关注的焦点。
　　“如果是最近两年创立快书包，我不会选择自建配送。如果再有500万元，快书包也许能熬过来。”对于这次创业，徐智明有惋惜，也有不甘，但对于创业者来说，所有“如果”都是没有意义的假设。
　　“1小时送达”的模式错了吗？
　　“模式和时间点之前有联系的。2010年我做1小时送有点太超前了，所以当先烈了。”徐智明始终认为模式本身是没有问题的。
　　2010年6月9日，快书包成立，口号是打造“网上711”，不过第一年主要售卖图书。运作思路是运费全免，自建物流和仓储。2011年，快书包尝试在迅速兴起的微博上做营销，一炮打红，省下一大笔公司启动的营销费用。
　　“我从没怀疑过自己的模式。” 徐智明说，这个服务对客户是有价值的，也是一个传播点，但实现方式有时代局限性。
　　就最近一两年电商的配送方式来看，短时的配送需求正在越来越旺盛，京东商城、苏宁易购、亚马逊等都在推快速送达服务。但1小时送达的模式在2010年实现起来太难了。
　　一个很明显的大背景是：2010年中国的智能手机还没有普及，快书包的整个思路和运营方式都是基于PC，做不到结合地理位置和手机来解决人力高效率配置的问题。
　　徐智明还提到，他尝试过用短信通知配送员，但执行效果很差于是选择放弃。起初他将北京划为30多个片区，每个配送员负责一个片区，货物存放在配送员家里。但由于这种模式对人员稳定性要求过高，后改为集中仓储，这增加了仓储成本。
　　图书打头阵是否合适？
　　实际上，1小时送达的服务还引出了很多问题，比如用这个服务做图书配送是否妥当，配送团队如何搭建，收费模式与物流如何配套等。
　　不过，在快书包创立初期选择做图书配送，徐智明有自己的理由。
　　在创立快书包之前，徐智明已经在图书行业摸爬滚打十多年，并推出了龙之媒网上书店。他认为，图书的特点是极其标准化，而且是定价商品。消费者能提前了解书会是什么样，并且能够直观地看到折扣力度。
　　另外，图书销售是赊销，结款周期比较长，这一点对于初期资金并不充裕的快书包很重要，而且中国电子商务最早一批使用人群都是买书人群。
　　在《乔布斯传》上市的三天内，快书包销售了两万多本。这是一个令人欣喜的成绩，但外界依旧对快书包充满质疑：配送图书服务的用户需求是否过窄，买书人是否真的需要一小时送达服务？
　　对于快书包而言，致命的问题来了。
　　正如徐智明所说，实际上并没有那么多超级畅销书来维持这种高销量。另外更为重要的是，购买图书的人对于送达时间并没有那么敏感。一小时送达服务也不是这部分人群的强需求。
　　不堪重负的自建配送
　　当当网CEO李国庆曾公开表示，中国的图书市场规模只有300亿元，并且经营太难，这个行业的特点是品种多、价格低、毛利率低。但是在这样低毛利的图书行业，徐智明却做了一个让他如今后悔不已的决定――自建配送团队。
　　因为自建物流，快书包的人力成本要