文档介绍：是你选择了这个世界
　　我们对未来有多期许，对现在就有多失望。
　　两年前，我曾为《花火》写过一篇专栏，题名《投我桃李，报之琼瑶》，曾获不少嘉许。文中这样写道：“你愤怒敌对，世界以愤怒敌对报你。你阳光温和，世界以阳光温和报你。你所看到的世界，是你希望呈现的样子。理解和尊重，是这世间最高贵的情意。”
　　彼时的我，阳光温和地呼吁大家要“心怀感恩”，而内心深处，未尝不对我们的时代感到有些失望，觉得这是一个“最坏”的时代也说不定。
　　直到今年发生的一件事，才彻底改变了我的想法。
　　花苏榕，《因为是医生》真人秀节目中的七位“小主”之一。他能从一众精英中脱颖而出，除了金灿灿、华丽丽的履历表，节目组更看中他那冷静睿智的外表之下一颗优美如诗的人文之心。
　　小花是医生这个行当里最让人羡慕的那种人。从小富养、衣食无忧，当他的同学还寄居在出租房里“理想丰满，现实骨感”的时候，他可以心无旁骛地整天待在医院里，可以不求回报地追求成就感和幸福感。这样的小花，节目一经播出就被誉为“中国好医生”，红得如此突然、如此绚烂，实在一点也不奇怪。
　　而“中国好医生”小花轮岗到了急诊外科后，却遇到了前所未有的危机。
　　“在急诊，我们一般只解决病人最紧要的问题，不作病情解释。我已经把急诊看成了门诊，可还是有很多患者不满意，我自己也很不满意。”
　　刚到急诊一个月的小花，就遇到两个患者扬言要打要杀，对他的医学理想未免不是一个沉重的打击。
　　我们也觉得小花变了。那个从容、冷静、充满自信的他消失了，取而代之的是一个疲惫、冷漠、竖起尖刺的青年医生。
　　一天深夜，他接诊了一名间歇性胸痛一个月的患者，疲惫不堪的他因为患者并没有急诊指征已经有些不耐烦，听闻患者还想开点感冒药，当即黑了脸，头也不抬地说：“我开不了感冒药。”“你不是医生吗？”“我这里是急诊外科。”“急诊外科是只看急诊吗？”“对。”“帮我开点感冒药吧，这么晚了让我上哪儿去找药房啊。”“对不起，我不能开。”
　　很多人认为他做得对，“就不应该给他开，急诊资源这么紧张，开了这个口子以后病人要求更多了”。
　　可是一位急诊医生却一针见血地说：“是沟通方式出现了问题。”
　　你和病人交流的时候看着对方的眼睛了吗？
　　当病人说胸痛的时候，你发自肺腑地关心过他的感受吗？
　　能治疗的时候，我们首要关注病情。
　　不能治疗的时候，我们首先关注感受。
　　小花因为一次特殊的机遇（他的论文被哈佛大学医学院选中，有幸做大会发言，这在住院医师中是顶级荣誉）到了美国，也走访了美国的著名医院。他惊奇地发现，在医院里擦身而过的每一个人都是面带笑容的。如果医生和护士的微笑还可以用职业礼仪来解释，那么为什么那些那些因化疗掉光了头发的癌症患者脸上也满是笑容，他们不会焦虑、恐惧、哀伤、浑身充满负能量吗？谁改变了他们？
　　小花带着这样的思考回了国，尝试学习美国同行，用真诚和微笑面对自己接诊的每一位患者。一天急诊下来，他惊奇地发现，急诊还是那个急诊，位子还是那个位子，不仅没有发生一起争吵，每个患者起身的时候，都会真诚地对他说一声――
　　“谢谢”。
　　医疗资源还是那么紧张，并没有多出一张床来。
　　急诊也还是那么拥挤，诊室外拥堵着焦急万分的患者和家属。
　　可