第六章管理决策.ppt

文档介绍：第六章 管理决策
决策理论
决策方法
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第一节 决策理论
管理的关键是决策
有限理性与满意原则
程序化决策与非程序化决策
决策是一个复杂的过程
决策与管理
决策理念
决策过程
决策类型
决策者风格
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一、决策与管理
决策是人们为了实现一定目标,根据特定环境条件寻找、拟定、分析、比较可能的行动方案，并做出选择的过程。
管理的关键是决策
决策是管理者的重要职责
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二、决策理念
理性假设
有限理性假设
直觉
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理性假设
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有限理性假设
决策者的知识、能力是有限的，环境的不确定性和复杂性及个人价值观的干扰使理性受到限制。
满意原则
以追求“最优”的精神，运用科学理性的方法，在主、客观条件约束下以“满意”为标准做出决策。
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直觉
基于情绪
基于价值观
基于经验
直觉
基于认知
基于潜意识
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三、决策过程
识别决策问题
确定决策标准
为标准分配权重
拟订备择方案 评价决策效果
分析备择方案
选择方案
实施方案
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四、决策类型
个人决策与群体决策
战略决策与战术决策
初始决策与追踪决策
确定型、风险型与不确定型
程序化决策与非程序化决策
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1. 个人决策与群体决策
个人决策： 效率高，责任明确；
受个人有限理性影响。
群体决策： 集思广益
增加对最终决策方案接受性
提高决策的透明度和科学化程度
效率较低、时间长；责任不清；
存在群体压力和权力影响
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