文档介绍：心理测量者观后感
篇一：品质的读后感
《品质》读后感
质量是每个公司的心脏，也是用户的心窗！ 在这个物欲横流的社会里，人们追求享乐时髦。金钱和利益是衡量一切的标准。大机器
生产几乎取代了传统手工生产。大公司垄断行业，为追求更多利益，一些公司采用虚假广告来招揽顾客，而产品的质量却日益下降。 在这迎来的新的２０１１年里，我们人们的心中就会想到一句话：新的一年新的开始！
在这给力的一年里，我们会用一颗更旺盛的心去发展属于我们的世界；转眼我们回到了公司，
开始为海信惠而浦出一份力的时候，质量缺陷问题是不可被免的：但是有些问题真的是人为
的原因，当我们的冰箱门体发泡料溢出的时候，我们员工不与理睬，导致了冰箱在市场上销
售时，用户投诉，如果当初我们员工用心、仔细的去观察冰箱的每个角落，不仅可以获得用
户的好评，也使得我们冰箱在市场的占有率。 当在我们冰箱里发现异物，如我们的操作工具在里面，那么是不是我们的检验员没有检
测到位，或者说我们的操作人员有没有用心去操作，有没有想到哪天这台冰箱被自己家买到，
那是的心情是怎么样的。假设一下：若自己买到的一台冰箱，在其里面发现了异物，我们会
拿什么样的态度对待这件事？公司的发展与每位员工有着密切的关系。关于管路的断裂仍然
用在冰箱上的问题，来料的时候是不是就有这种问题、还是员工没有看到直接装上，对此工
位的影响倒不大，但是当这个冰箱下线，测得性能有问题时，是不是就该指责自己的不对；
在小物预装在装配多门冷冻风道泡沫时，虽然这个泡沫缺一小块，本身看来没有问题，可是
装在整机上造成的影响：冷藏风道就会漏风，使得内部的通风口的循环混乱，什么事情有因
必有果，希望我们都能认真的做好自己的本职工作，做的同时想一下，这样做了，下一步工
序好不好装配，不能为了自己而耽误了下一工序 有这样一个故事：有一个人，工作在电器公司——制造冰箱，在当操作员工的时候，曾
经犯过错误——将自己的操作工具忘记在冰箱里，而且这台冰箱并不干净，这台冰箱就这样
下线了，事后想起来这件事，他存在侥幸心理度过了这一关，可是，不久，他家里买了一台
冰箱，外观并不完美：凹坑，甚至冰箱里还有吃的东西。他很粗鲁的说了一句话：“他妈的！
造冰箱的人死了，里面有东西，两眼看不到，眼瞎！”这则故事可以说明当自己身在其中的时
候不知道自己犯的错，当造成的事情发生在自己身上时却反而说别人的不是，想想自己是不
是也曾经这样做过 这次会给予我更大的启示：我们要用更细心的心去对待我们的工作，不可以马马虎虎，
这样的情况只会对我们自己造成不理想的后果；态度决定一切，就让我们的态度更坚定一些
吧
“人类之所以存在希望，是因为每当黑暗笼罩时，总有思想的先驱掏出燃烧的心举过头
顶，拆下肋骨当火把，照亮前行的路；总有无数平凡的人，以诚实的品格，守护着社会的良
知。”一起吧！我们大家，
海信
惠而浦篇二：品质有感 一：如何提高品质品质管理是一种态度，一种信念，一种决心，尤其是企业最高领导人的决心和态度,把提
高品质当成一把手工程，提升品质的15招必杀技：
1. 改变对品质的态度
没有任何借口，在品质面前不找借口，不找理由，不推卸责任
2. 树立品质第一的决心品质第一，是企业的价值准则，企业的文化核心，企业的dna基因，企业的最高纲领，
企业的底线。
品质工具：四条定律，两个凡是四条定律：
1. 领导人以身作则，把品质第一，客户满意为公司的核心
2. 从新员工开始，用品质第一的理念来衡量，在所有工作岗位，把这种思维贯穿到行为
当中
3. 对追求品质第一，客户满意的优秀员工，给重奖，激励，提拔
4. 对那些违反品质的员工，做出纠错，使其改进两个凡是：
1． 凡是客户赞同的，我们坚决赞同
2． 是客户反对的，我们坚决反对
3. 改变作风 规范言行举止我始终相信这一点：作风是训练出来的！管理就是管人，管人就是带作风，提升品质就
要训练作风。
4. 让所有人了解 并遵守品质规定
5. 建立品质的标准
建立品质的标准有两个根本：一是客户的需求，二是客户的要求。品质的标准是需求+
要求。
管理者应该把公司的每位员工都当成客户。不但如此，内部员工的客户也在内部，就是
下一道工序的同事，你生产产品的下一个环节，接手的那一关，就是你的客户我们确认的保准必须是高标准，才会超出客户的期望，才会真正的建立企业的核心竞争
优势，最终才会让客户真正感动和满意
6. 零缺陷日
一个企业，不仅要从内提升品质，还要对外宣扬品质要么品质，要么去死
7. 设定清晰的目标
做任何事情都要设立目标。