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大学生网购情况调查问卷.doc

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大学生网购情况调查问卷.doc

上传人:蓝天 2021/7/13 文件大小:87 KB

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大学生网购情况调查问卷.doc

文档介绍

文档介绍:大学生网购情况调查问卷
亲爱的同学:您好!我们是郑州大学市场营销专业的学生的学生, 因为课程的需要,我们开展了这次问卷活动。这是针对网上购物的一 份调查问卷,调查的目的是为了了解大学生的网购情况,本问卷基本 不涉及个人隐私问题,希望得到您的配合,谢谢合作!
1、 您的性别是:□男 □女
2、 您对网上购物是否信任?
A非常信任 B信任 C 一般 D不信任 E非常不信任
3、 您是否有网购的经历?(回答有的请接着回答5—15题,回答没有的请直接 回答14—15题,16—19题为两者必答题。)
A有 B没有
4、 您在网上购物的频率?
A每天 B平均一周一次 C平均一周两次D平均一月一次 E更少
5、 您每月的生活费是多少?
A 500 元以下 B 500—1000 元
6、 您每月大概会用多少钱进行网购?
A 100元以下 B 100—300元
7、 您在网上经常购买的商品类型是?
C 1000—1500 元
D 1500元以上
C 300—500 元
D 500元以上
(多选题)
A文体用品(图书、文具、玩具、运动用品等) B
服装饰品(衣服、包、鞋、饰品等) C电子产品(数码产品、电脑、手机
等) D食品 E化妆品、保养品 F虚拟物品(点卡、Q币、电脑游 戏、软件等) G购票(订酒店、车票、电影票、门票、机票等)
H其他(请注明: )
8、选择网上购物,你会选择什么付款方式?
A网上银行 B支付宝 C直接汇款 D货到付款 E、其他(请注明: )
9、你选择网络购物的原因?(多选题)
A送货上门,比较方便 B价格便宜 C节省体力和时间 D感觉好奇,
尝试一下 E安全支付,不会出现假钞 F网上商品种类齐全,可寻找稀 有商品 G购物方式时尚、款式新颖 H受身边朋友影响 I可以货
比三家,没有营业员施加压力 J受学校地理位置限制 K其他原因(请 注明: )
10、 您对浏览过的购物网站提供的服务是否满意?
A很满意 B满意 C 一般 D不满意 E很不满意
11、 您对网购商品的质量满意度是
A、很满意B、比较满意C、一般D、一部分满意E、不满意
12、 如果网络上的商品不符合您的心意或者出现问题,您会怎么办?
A、自认倒霉,不影响以后的网购情况 B、觉得网购都这样,下次不再进行网 购
C、主动联系商家要求退货 D、想退货,但是不知道如果联系卖家
13、 您没有网购经历的主要原因是什么?(多选题)
A、网上交易不安全、担心存在网络欺诈 B、热衷于传统的购物模式
C、无法验证实物质量,担心商品质量低劣 D、开通支付工具麻烦
E售后服务没有保障 F条件不允许