文档介绍:淘宝运营实习工作总结
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淘宝现在已经进入了千千万万人的手中,同时兴起的是淘宝运营,下面就来推荐几篇,希望大家喜欢
在完成了淘宝商城试运营工作后,第一时间做了淘宝商城工作总结, 包括了对过去这段时间的工作中遇到的问题和困难、以及所犯错误的一个总结,对未来目标的制定将更加清晰,还有就是需要得到公司所能提供的帮助。
一、 淘宝商城过去的工作总结
1、不断的学习、改进、完善、改版,取得了第一步的阶段性的成功。
2、最大的疑问是:每天花在直通车上的投入,与销售额严重不成正比。
3、想做却一直没有做的事:利用淘宝站外的一切可以利用的资源,特别是免费资源,比如论坛、微博、博客、贴吧,在不违反站规的前提下。
4、做好对老顾客、回头客的营销,做好会员系统,积极发挥我们产品质量好、服务到位的优势特点。
二、淘宝商城未来的目标
1、 进一步明确产品线————搞清楚具体什么年龄段、什么收入水平、什么社会阶层才是我们客户群主体,并为这个群体量身定制营销方案;
2、 进一步挖掘我们家在全国各地实体店多,所带来的潜力,但是要合理利用资源,避免恶性竞争,比如推出网购专用单品、开设新品网店预售专区,线上线下使用不同货号等等;
3、 最基本目标————免征技术服务费的6万,因此:
① 第一个目标是年营业额60万元;
② 日均营业额1667元;
③ 日均销售10双。
否则不够产品成本、经营成本,总利润低,也不够营业额的指标。
4、 进一步的完善自我
① 网站页面、宝贝单品的美化:细化美工的工作任务、流程、范例、日常规范; 淘巧好,好淘巧
② 加强客服、售后人员的招募和培训,进一步普及鞋子的基本知识;服务心态、方法的养成。
③ 进一步探索、研究、用好直通车、淘宝客、钻石展位等taobao站内推广工具;
④ 积极报名参与淘金币、聚划算、试用中心、vip会员等活动工具,报名成功后积极备战、充分应战、战后认真总结;
⑤ 不断地学习————你可以不学习,但你的竞争对手不会!
5、 在同行业、同批次的中,排名中游,力争上游,因为还有每季度的末位淘汰机制。
打造一支战斗力极强的团队。
淘巧网
三、 需要得到公司的帮助
1、 履行并执行提成的承诺,战绩好有奖金,带动团队的积极性,培养向心力。
2、 棉鞋:维持现价的基础上,希望可以包邮、送赠品,或者收差价邮费发顺丰的基础上,送赠品;设定活动销售的最低限价,如双12、圣诞、元旦、春节;
3、 单鞋:保证在批发价的基础上,参照自定义的“五个目标”的情况,打价格战,收差价邮费发顺丰或圆通,实在不行发申通;同时消费满xxx元或者同时购物两件以上送赠品,增加购买力。
4、 完全同步商场的新品,价格可以不用低于七折甚至可以同价销售,但是如果同价包邮,必须要给vip会员(即回头客)相应的折扣,凸显老顾客尊贵的身份,要明白,网络营销中经营一个老顾客要比新招募一个新顾客省钱5倍!
5、 增加网络特供单品的数目,争取获得更大的价格空间,多走量、降库存、增加销售额。
跟以往一样,对大多数的学生来说,暑假仍然是一个酷热难熬的长假。