关于消费者对超市满意度的调查问卷.doc

文档介绍：关于消费者对超市满意度的调查
您好，为了让超市更好的服务于广大学生，满足学生的消费需求，同时也为了超市能够 更好的发展，致力于学生。因此，我们正在做一个有关超市的消费者满意度的问卷调查，希 望您在百忙之中能够协助我们完成问卷，共需要打扰您2-3分钟。此次调查为匿名调查，我 们将承诺对您的信息绝对保密，希望您能配合，谢谢！
性别：男 女
一、消费者基本信息



）

（ ）【最多两个】


）
B. 200-350 元D. 500元以上
您住在哪个区域（ ）
海华
京华

您一般去哪家超市消费（
怡购
您平时经常在哪个时间段去超市购物
早上下课后


您每周在超市花费的大概金额为（
200元以下
C. 350-500 元
二、消费者选择因素及需求
（
）【最多选3个】







（
）【最多选3个】










（
）【最多选3个】






二、消费者认可度
&请您对超市商品的各方面进行评价
□不满意 □很不满意□不满意 □很不满意
商品的数量（ ）□非常满意 □基本满意
商品的种类（ ）□非常满意 □基本满意
（）
□非常满意
□基木满意
□不满意
□很不满意


□非常满意
□基本满意
□不满意
□很不满意

□非常满意
□基本满意
□不满意
□很不满意

□非常满意
□基本满意
□不满意
□很不满意

□非常满意
□基木满意
□不满意
□很不满意
非常满意，安全可靠
不满意，个别食品临近保质期
您认为超市的营业时间是否合理（
合理

您对超市收银速度的看法（
，需要排队很长时间
，比较满意
您对超市员工服务态度的评价（
，，有事不能进彳丁引导
满意，都在食品保质期范围内
非常不满意，有过期食品
）
较合理
非常不合理
较慢，希望增加收银窗口

）
较好，，需要改进
四、超市促销若超市举办促销活动，您希望购买的促销品（ ）【最多选3个】

零食
生活日用品


您选择促销品的最主要原因（

促销形式新颖

速冻食品
酒水饮料
洗浴美容


）
商品