文档介绍：影城场务巡厅规范
目录
一、影城场务巡厅准备任务
二、影城场务表格填写规范
三、放映前、放映中、放映后巡厅规范
一、影城场务巡厅准备任务
一．准备巡厅东西
表；
；
、手表、笔。
二、影城场务巡厅表格填写规范
一、检票口统计表：统计影片的放映状况跟出场人数。
二、场务巡场记录表：记录所有影厅场务巡场的全部流程，相干装备装备的运行状况；
三、巡厅状况记录表：记录各厅影片的放映状况，影厅内涵放映中的状况反应。
三、〔一〕放映前巡厅请求
厅内照明灯，地阶灯，排位灯：
1、场灯、干净灯是否畸形开启，是否有破坏不亮的灯泡；
2、台阶灯是否有接触不良、不亮或破坏；
3、排位灯是否有毛病
三、〔一〕放映前巡厅请求
消防装备检查：
1、灭火器是否过期；
2、消防分散标识常亮
3、进散场口安全分散门闭门器、顺位器等是否有破坏；
4、消防应急照明灯〔每半月检查一次是否不亮〕
三、〔一〕放映前巡厅请求
1、影厅卫生检查：地毯表面是否有污渍、座椅下方是否有垃圾、座椅椅背、扶手等是否有足印；
2、座椅应用状况：座椅卫生，重点关注中间5至8排的座位是否有松动，座椅表面是否干净；
三、〔一〕放映前巡厅请求
影厅温度检查：
1、检查感触影厅内情况是否畸形：温度、湿度、通风状况；影厅内是否有异味；
2、影厅温度规范：〔夏季：21℃±1℃、夏季：25℃±1℃〕
3、在顾主出场前特不钟，应当公道的调控空调或排风系统，保障顾主出场时情况的适合。
2D影片入场指引
1、影厅外入场影厅方位指引
2、不雅众入场时，效力员站破于影厅门〔靠墙的一面〕前，欢迎主人的到来，当不雅众距自己1m时，依照效力礼节请求向顾不雅众咨询好，核查影票，准确地为不雅众指引不雅影的影厅并规矩提醒主人对号入座；
3、留心全然的指引礼节：出场指引、3D眼镜收发、引位礼〔请参照：微笑效力、仪容仪表PPT规范停顿培训〕
3D眼镜发放
3D影片放映过程中1名专场效力员须全场在影厅内巡查，对不雅众应用眼镜不雅影过程中出现的咨询题第一时刻处理，同时杜绝客不雅缘故出现丧掉咨询题。
1．专场效力员在影片开映时领用一副眼镜检查所放映影片的3D后果是否畸形，确认后归回眼镜；
2．全部不雅影过程中避免主人从安全通道离开，提醒半途离场的不雅众带好眼镜跟票根交给任务人员保存，再次入场时凭票根支付；
3．随时为不雅众擦拭眼镜、处理佩带的疑咨询，比方：半途眼镜功能畸形更换等。
4、收发眼镜时佩带白色手套