文档介绍：观 察
O bservation
调整组织架构聚焦精细化管理
广发信用卡迈向高质量发展路
☐ 广发银行信用卡中心人力资源总监 聂 庆
优秀企业的核心竞争力是人才，
当组织战略发生变化，如何配套战略
调整组织架构、优化人才结构和人才
管理机制、提升组织能力，对组织战
略转型成败有着决定性的影响。
广发银行推出了国内第一张真正
意义上的信用卡，并在信用卡行业保
持领先的业绩。近年来，为了持续保
持组织活力，不断提升用户满意度和
经营效益，广发银行信用卡中心围绕
数字化转型战略进行组织架构调整和
优化，促进组织向轻型、敏捷、智能、
高效转型。
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观 察
受益于长期以来有条不紊的组织架构调整 随着互联网金融的迅猛发展和大数据、AI
以及人力资源管理变革等积极措施，广发信用 技术的广泛应用，市场竞争对组织运营效率提
卡成功孵化了一批亮眼的产品及项目，例如“发 出了