文档介绍：国美电器基本相关情况简介
国美电器基本相关情况简介
目录
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国美电器简介
国美的组织架构
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我们在门店的关注重点
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国美的销售流程
我们的机遇
国美的优惠方式
国美电器简介
国美电器成立于1987年1月1日，是中国最大的以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。在全国近300个大中型城市拥有直营门店1300多家，旗下拥有国美、永乐、大中、黑天鹅等全国性和区域性家电零售品牌，年销售能力1000亿元。2004年国美电器在香港成功上市。国美电器集团的企业使命是成就品质生活，企业愿景是到2015年成为备受尊敬的世界家电零售行业第一。
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国美组织架构（总部）
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国美组织架构（分部）
找对人非常重要（分部业务、主管的工资并不低）
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门店销售流程
顾客选购商品，达成购买意向。
无价格异议的直接款台交款，有价格异议的由主任制作优惠单。备注：需要制作优惠的商品，营业人员必须要在2分钟内与主任沟通，主任5分钟内与分部业务沟通。分部业务在10分钟内审核完毕优惠单。
分部业务审核优惠单的合理性
收银台10秒内刷卡，30秒内录入小票，2分钟内打印发票。
销售人员2分钟内到库房提货，库房人员凭发票发货。
有赠品的商品，服务台人员在3分钟内发放赠品，无赠品的营业人员提货后验机。
销售人员5-25分钟内帮顾客验机完毕，送顾客出门。
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国美的优惠方式
国美通过蓝卡和红卡两种方式对顾客进行优惠。
蓝卡：厂家完全承担的部分；
红卡：根据红卡回收的情况，红卡的类型分为“3C红卡、非通讯红卡、国美承担红卡、厂家承担活动卡、日常先打后收红卡、节假日先打后收红卡、现金卡”七大类。
一定要弄清楚国美的各类优惠卡的承担人，避免被多算进费用。
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国美的优惠方式
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国美合同外其他收费项目
选位费：门店开业或重装向厂家收取的位置费（多数转为其他费用）。
广告费：分部采销以报纸上有厂家商品为由收取厂家费用，或者直接让厂家在报纸上做贴片（给厂家一小块报广），然后收取远高于报广正常的广告费。
促销费：分部以做活动为由向部分厂家收取费用（一定要明白到底什么费用，是否用在我的品牌）。
DM单费用：部分分部要求厂家出DM单费用（DM单一面或者部分打着厂家信息）。
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