文档介绍：卓越的电子商务解决方案
专业的电子商务运营系统
海乐淘
公司介绍
海乐淘使命
致力于为企业提供电子商务整体解决方案。
海乐淘愿景
给予广大网商前进路上最贴身的支持,让电子商务变得更加简单!
海乐淘是一家为企业提供全程电子商务解决方案及系统集成的电子商务科技公司,主要关注中小企业电商运营过程中的个性化需求,致力于企业电商咨询、方案设计、流程规划及信息系统开发,为客户构建透明、高效的电商运营体系及软件平台,最大化电子商务渠道价值。
海乐淘电商ERP是我们的核心软件产品,主要解决电商在订单管理、仓储物流、采购补货、财务结算及与各类电商平台对接等信息技术问题。
电商定位及面临问题
在线下品牌不错,销量也不错,但网上卖不过新品牌?
有很好的产品,但没有专业的网络运营团队?
不知道怎么处理线上线下渠道冲突的问题?
没有专业的B2C仓储物流?
电商渠道与传统渠道财务对接不顺?
现有系统不能支持电商业务的发展?
店铺流量低?
客服转化率低?
审单效率低?
快递超区?商品超卖?
快递打单慢、发货慢?
仓库发货信息经常不能及时更新,导致客户投诉?
品牌电商化之路
C类
B类
A类
每日100单以下,管理单一,需要简单而灵活的系统工具帮助快速起步和拉升业绩
每日100-900单,需要明确的岗位、精细的流程和完善的信息系统
订单量超1000单以上,业务模式复杂,有多销售渠道和分销渠道,有的甚至需要考虑自己的B2C
运营流程不畅、岗位分工不明确?
仓库货物管理混乱?库存数据不准?
仓库经常发串货?发错货?
渠道库存与线上库存不同步?
退货退款周期长导致客户投诉?
运费结算不清、货款结算不清?
品牌商
零售商
网店建设
信息系统
运营团队
运作流程
营销及流量
核心需求
衍生需求
海乐淘解决方案
网渠拓展
增加销量
轻松赚钱
提高流量
网络分销管理
系统解决方案
网店零售运营
咨询解决方案
营销推广咨询
解决方案
物流及售后
B2C零售信息
系统解决方案
B2C物流管理
系统解决方案
整体解决方案
产品技术架构
如果您没有或不想准备服务器,没关系,我们加入了淘宝&万网的云计算服务,他们有更强大的存储设备、更安全的网络环境、更专业的网络工程师,我们作为ISV可以帮您申请到更优惠的价格,让您省心、放心!
系统架构采用主流的B/S(浏览器/服务器)模式,安全易用,与淘宝、拍拍、京东等平台可实现无缝对接,您只需准备好办公网络环境,用于安装系统的PC服务器,剩下的交给我们,所有用户只需一台能上网的电脑即可使用我们的系统,功能升级全部后台自动完成。
产品功能架构
我们的产品架构采用主流技术开发,除了满足电商ERP的标准的流程和功能需求,在安全性、稳定性、易用性、可扩展性等方面更胜一筹。
无需每台电脑都安装客户端,只需准备服务器,而服务器安装的工作交给我们来完成,用户端只要能浏览网页就可以访问系统
数据库在您自己的服务器上,安全、放心,如果加入我们的云计划,采用万网的云主机,更是可以省人省力
流程标准化、实施更便捷、操作更简洁灵活
成熟的应用解决方案,有效解决线上线下库存同步的问题,渠道冲突问题
订单下载完全自动和可配置,从此不用再一个店铺开一个界面手工拉单
智能订单合并、订单审核、有效提升审单效率
批量打单功能有效提升快递和拣货单、发货单打单效率
自动分仓功能有效解决快递超区问题
实时库存同步有效解决前台超卖问题
专业的异常问题处理,让小问题不再被忽视
随时可以查询订单状态和处理日志
智能上架策略和拣货策略有效提升仓库作业效率
清晰的结算报表解决多方对账困难问题
核心功能系统界面
启动阶段
需求调研
系统安装
店铺授权
初始化
流程培训
试运行
实施计划
项目团队组建
网络环境准备
软硬件准备
1d
2d
岗位职责
流程设计
功能权限
1d
商品编码
系统安装
1d
APPKEY
APPSECRET
3d
初始化培训
店铺数据
仓库数据
快递数据
商品数据
库存数据
3d
流程培训
岗位培训
功能培训
5d
业务监控
系统问题汇总
标准ERP版实施总工期:15d
现场实施服务:7d
行业背景
外延层面
扩展层面
环境层面
技术发展
经济环境
政策法规
社会舆论
环境层面
核心层面
行业组织
教育机构
科研单位
大众传媒
电子商务
服务提供商
电商平台-淘宝
买家
卖家
淘宝华南地区KA合作伙伴
在淘宝的“电子商务服务提供商”中,海乐淘属于软件服务商,主要为电子商务企业提供基于淘宝开放平台的通用软件实施和定制化解决方案。