职场伦理陈.ppt

文档介绍：职场伦理
——约定俗成的职场规则
陈文禄管理实务课程（一）
1
？
？
？
2
一、理论
伦理 是指既定组织中各个角色之间的道德行为准则。如果，每个角色都能明确自己的责权利，并作出符合自己角色的行为，那么整个组织就是符合“伦理的”，就是有序的。反之，就是违背“伦理”的，就是无序的。
3
一、理论
职场伦理：
就是特指在职场组织中，各个角色的道德行为准则。
不懂职场伦理，在不该说话的时候说话，不该作主的时候作主，是社会上很多人常犯的毛病。
4
一、理论
为什么讲职场伦理
泰勒时期的管理
梅奥时期的管理
现代管理（不成熟）
5
一、理论
讲职场伦理的现实意义：做职场达人的必备素质
小故事：
「糟了！糟了！」王经理放下电话，就叫了起来。
「那家便宜的东西，根本不合规格，还是原来的林老板好。」狠狠搥了一下桌子。
「可是，我怎么那么胡涂，写信把他臭骂一顿，还骂他是骗子，这下麻烦了！」
「是啊！」秘书张小姐转身站起来。
「我那时候不是说吗？要您先冷静，冷静，再写信，您不听啊！」
「都怪我在气头上，想到这小子过去一定骗了我，要不然别人怎么会那样便宜。」
王经理来回踱着步子，指了指电话：「把电话告诉我，我亲自打电话去道歉！」
秘书一笑，走到王经理桌前：「不用了！告诉您，那封信我根本没寄。」
「没寄？」
「对！」张小姐笑吟吟地说。
「嗯．．．」王经理坐了下来，如释重负，停了半晌，又突然抬头：「可是我当时不是叫你立刻发出吗？」
「是啊！但我猜到您会后悔，所以压下来了。」张小姐转过身，歪着头笑笑。
6
一、理论
「压了三个星期？」
「对！您没想到吧？」
「我是没想到。」王经理低下头去，翻记事本。
「可是，我叫你发，你怎么能压？那么最近发南美的那几封信，你也压了？」
「我没压。」张小姐脸上更亮丽了：「我知道什么该发，什么不该发。」
7
一、理论
「你作主还是我作主？」没想到王经理居然霍地站起来，沉声问。
张小姐呆住了，眼眶一下湿了，两行泪？然落下，颤抖着，哭喊着：「我，我做错了吗？」
「你做错了！」王经理斩钉截铁地说。
张小姐被记了一个小过，是偷偷记的，公司里没人知道。但是好心没好报，一肚子委屈的张小姐，再也不愿意伺候这位「是非不分」的主管。
8
一、理论
「不急、不急。」孙经理笑笑说：「我会处理。」隔两天，果然作了处理，张小姐一大早就接到一份紧急通知。打开通知，她脸色苍白地坐下。张小姐被解雇了。
9
一、理论
结论：
假使一个秘书，可以不听命令，自作主张地把主管要她立刻发的信，压下三个礼拜不发，「她」岂不成了主管？如果又这样的「黑箱作业」，以后交代她做事，谁能放心？再进一步说，自己部门的事，跑去跟别的部门主管抱怨，这工作的忠诚又在那里？如果孙经理收了她，能不跟王经理「对上」？而且哪位主管不会想：「今天她背着主管来向我告状，改天她会不会倒戈，又跟别人告我一状？」所以张小姐不但错，而且错大了，她非但错在不懂人性，更错在不懂工作伦理。
10