文档介绍：管理学硕士学位论文

任务冲突和关系冲突对团队创造力影响的
纵向研究
A LONGITUDINAL STUDY OF THE EFFECTS OF TASK
CONFLICT AND RELATIONSHIP CONFLICT ON TEAM
CREATIVITY

潘海波

哈尔滨工业大学
2012 年 12 月
国内图书分类号:C936
国际图书分类号:

管理学硕士学位论文

任务冲突和关系冲突对团队创造力影响的
纵向研究

硕士研究生: 潘海波
导师: 周明建副教授
副导师: 龚亚平教授
申请学位: 管理学硕士
学科、专业: 企业管理
所在单位: 深圳研究生院
答辩日期: 2012 年 12 月
授予学位单位: 哈尔滨工业大学
Classified Index: C936
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Dissertation for the Master Degree of Management

A LONGITUDINAL STUDY OF THE EFFECTS OF
TASK CONFLICT AND RELATIONSHIP CONFLICT
ON TEAM CREATIVITY

Candidate: Haibo Pan
Supervisor: Associate Prof. Zhou Mingjian
Co- Supervisor: Prof. Gong Yaping
Academic Degree Applied for: Master of Management
Specialty: Business Administration
Affiliation: Shenzhen Graduate School
Date of Defence: December, 2012
Degree-Conferring-Institution: Harbin Institute of Technology
摘要
现有的研究已经证明在短期内,团队任务冲突会对团队创造力产生倒 U 型
影响,团队关系冲突会对团队创造力产生负面影响。但是,很少有研究去探索任
务冲突和关系冲突对团队创造力的长期影响。针对这一空白,本文以社会认知理
论为基础,以任务冲突和关系冲突为自变量,以团队效能感为中介变量,以团队
集体主义为调节变量,通过发展了 3 个假说来探索团队任务冲突和团队关系冲突
对团队创造力的跨期影响。
本文以问卷调查的形式收集数据以对假设模型进行验证。调查分两次进
行,中间间隔 3 个月。调查的样本来源于深圳市 10 家 IT 企业的 104 个工作团
队。其中,每个团队有 1 名主管和 2-6 名员工下属组成。第一次调查回收到 93 个
团队的问卷,回收率为 %。第二次调查在第一次的基础上回收到 86 个团队
的问卷,回收率为 %。
利用 , AMOS ,R 等统计软件,同时结合多元回归分析技术,本
研究对模型的假设进行了验证,并得到如下结论:(1)团队任务冲突会通过正
向影响团队效能感,对团队长期的创造力产生积极的影响;团队关系冲突会通过
负向影响团队效能感,对团队长期的创造力产生负面影响;(2)团队集体主义
会削弱团队关系冲突对团队长期的创造力产生的负面影响。最后,本文对研究的
局限性进行了讨论以及未来的研究方向进行了展望

关键字:任务冲突;关系冲突;团队创造力;团队效能感;团队集体主义

I
ABSTRACT
This paper focused on exploring the long-term effects of two types of conflicts -
task conflict and relationship conflict - on team creativity, which was rarely researched
by precious studies. Based on the social cognitive theory, we established a cross-time
model, in which team potency was introduced as a mediator and team collectivism was
employed as a mod