文档介绍：引言随着全国高校后勤社会化改革的不断深入,高校学生公寓的管理体制、运行机制等都发生了深刻变化。如何适应高校后勤工作社会化的趋势,为学生提供更加专业、优质的服务,把高校学生公寓建成管理规范、环境优美、文明安全的场所,同时充分发挥其管理育人、服务育人、环境育人的功能,成为摆在公寓管理者面前的一个重要课题。一、高校学生公寓管理存在的问题高校的公寓管理工作已进入后勤社会化的工作状态, 并已接受了教育属于服务行业的观念。促使我们在管理工作中融入服务意识, 把学生作为我们的服务对象, 更要把方方面面的服务化作一个管理目标的实现过程。那么,提供服务的主体就是大学生公寓管理工作人员, 使公寓服务管理的主要内容成为整个学校“教书育人系统”工作中的一个有机组成部分,成为学校运行系统中不可或缺的一个部门,其工作质量的优劣直接影响学校整体的工作局面, 也将间接影响学生的健康成长。一方面学生在公寓的时间要长于在课堂时间, 公寓是他们主要学****休息和娱乐的场所;另一方面,从集体的性质看,公寓这个小集体与班集体相比, 是一个更加深度接触的集体, 学生在公寓的表现往往更真实。因此我们在抓课堂教育、学风建设的同时,更不能忽视公寓管理的服务育人功能。当代大学生还具有本时代的共同特点, 但共性更多的是个性,故也给管理带来一定难度。大学生的个性优势主要表现为:1 ,以自主,独立,选择为特征的自主意识代替被动接受意识, 独立自主, 自我负责和约束的精神对社会具有积极意义;2 , 个性的肯定与张扬代替排斥和依附。现在社会的多元化的价值取向引导学生在日常生活和事业,理想, 前途中追求个性, 体现个性并力争达到个体与群体的融洽;3 , 以竞争意识代替和平意识。在学业上除主修外, 辅修, 选修以提升自己的竞争能力学生干部, 社团活动的竞争上岗, 优胜劣汰激活了学生们的竞争意识;4 , 以前瞻性, 开拓性和超越性为特征的创新意识取代安于现状, 循规蹈矩的取向。许多学生已不满足于学校的固定书本知识, 在扩大知识面和更新知识中有更多的要求,创新意识强烈; 5 ,以法制意识取代过去的“盲从”,人治观念。学生的法制思想随时间的变化而加强那么管理工作中存在着哪些难点呢? 1 , 独生子女居多, 不少学生缺乏对艰难困苦的体验和集体生活的锻炼, 他们虽朝气蓬勃积极向上, 但生理和心理尚未成熟自律意识, 社会责任感, 团队精神都相对较弱, 目前社会与学校都处于转型期, 人们的思想观念复杂多变, 学生们的心理承受能力有待提高;2 , 全球信息化出现的新问题。由于电脑网络﹑现代工具广泛应用﹑ E— MAIL 盛行,传播速度越来越快,越来越广泛,视野开阔﹑思想活跃, 但往往存在意识超前而能力滞后, 自我期望值过高而挫折承受力低, 对他人要求较高而对自己又比较放松的现象, 因此也影响到学生的人生观﹑价值观﹑影响其心理健康成长;3 , 片面扩大主观意识﹑个人第一﹑自私自利﹑过分强调竞争意识,﹑不择手段﹑不计后果,面对经济大潮中经济关系的不平衡和***现象的出现引发的心理矛盾和思想困惑, 社会上不正之风﹑托关系﹑走***﹑享乐主义﹑拜金主义对大学生思想的浸蚀;4 , 大学生公寓中还有一些问题群体,来自不同经历﹑生活****惯也不同。这些差异必然在日常生活中反映出来,会出现一些矛盾和摩擦,都需要我们认真研究,妥善解决,正确引导二:大学生公寓管理的基本内容大学生公寓是学生日常生活与学****的重要场所,是课堂之外对学生进行思想教育和素质教育的重要基地,具有显著的第二课堂教育功能。学生公寓管理是高校的重要任务和主要责任,据调查,大学生课余时间除在饭堂,运动场所等占少量外,大部分时间包括睡觉,休息,自****做作业甚至吃饭等活动都是在公寓中度过的,每天在 10小时以上;同时,由于多人共一间公寓,学生生源也来自不同省份,在风俗****惯﹑风土人情﹑语言﹑饮食方面等方面都存在差异,还有就是每个学生对同一事物认识的差异性和生活条件的限制等等,导致大学生公寓管理工作不断面临许多新情况,新课题。一切从学生角度考虑,在尽可能的范围内服务于学生,是高校学生公寓的核心内容。学生公寓管理要始终将服务学生作为工作的出发点,一切服务从学生的需求出发,促使公寓管理的服务质量和管理水平的不断提高。学生公寓管理的基本内容:(一)服务于学****学生公寓对大学生的人格的塑造,行为****惯的养成,人生观,世界观的确立十分重要,因此营造良好的环境,服务于学****就成为公寓管理的重要内容。(二)服务于生活。公开招聘一支文化层次较高,觉悟素质好的管理队伍,他们具有较高的文化素质和管理水平,易于与学生沟通,能够更好地服务于学生的生活。(三)重视加强管理服务的岗前培训工作。对新上岗管理员进行岗前培训,加大对管理员在制度,安全, 消防等方面的培训,并熟悉本岗位的职责要求及相关规章制度,认真执行