文档介绍：足浴管理足浴管理系统常见问题解答 1. 手牌的使用系统通过手牌( 房间号) 来区分顾客或一个团体, 由于沐足行业一般用房间作为一个消费单元, 所以可以将房间号作为手牌号. 手牌可以灵活使用。可以将房号作手牌号,可以房座号号作为手牌,可以用任意字符作为手牌。如:一个团体(三位客人)安排到 201 号房, 只要安排手牌 201 即可。为这手牌添加服务后。即可在前台收银窗口选中 201 再结帐。 2 .团体消费如何操作? 系统用( 房间号) 手牌来区分顾客, 可以为这个团体分配一个手牌(房间号), 另外房间状态中, 如果团体人数超出房间的座位数, 就是说得安排两个或两个以上的房间. 可以用颜色来区分团体. 团体结帐与单个顾客结帐相同, 都是在前台收银窗口中选中消费手牌结帐. 如: 一团体有五个人, 分配手牌为 205 ,现有 205 (3 坐)号房与 208 (3坐) 号房空闲, 可将其中三个分配到 205 号房, 然后改房间颜色为红色, 另外二个人分配到 208 号房, 改房间颜色为红色。那么这两个房间状态中, 技师编号颜色都为红色, 可以标记这是一个团体消费( 手牌都为 205) 。(颜色有多种选择,并可自定义) 3 .怎样快速合并手牌结帐? ( 操作在前台收银窗口) 单击’合并手牌’按钮( 或按 C键), 输入手牌号码, 回车, 重复操作(输入手牌号码,回车),然后再按’合并’按钮。即可按 F8结帐。 4 .怎样更换技师? 可分二种情况 a. 被换技师上钟时间不到算钟时间,顾客要求更换技师。操作如下: 直接在房间窗口中,在“帐单列表”中选技需更换的技师, 在此窗口左下边选择新技师编号,然后点“更换”按钮即可。注:原技师将排回原来上钟位置 b. 被换技师上钟时间超过算钟时间,顾客要求更换技师。操作如下:先将原上钟技师下钟(在房间窗口中,选中原上钟技师, 单击“技师下钟”按钮)然后再添加新技师。注:如果是 b 情况,顾客服务是洗脚, 洗脚单钟为 30元, 双钟为 50元, 但顾客在第二个钟更换了技师, 系统会计算为60元, 所以第二钟得定价为20元, 操作如下: 切换到前台收银窗口, 在左边列表中选择顾客, 然后在右边服务项目中修改第二钟的价格( 定价). 5 .如何更换房间? 首先打开需更换房间窗口,在“帐单列表”中选择需更换到另一个房间的帐单( 默认全部勾选) 在此窗口的右下边选择房间编号。单击更换按钮即可。注:更换房间后其手牌号码不变。 6 .如何修改上钟时间? 打开“房间窗口”,在“帐单列表”中选择需修改的帐单, 单击右键, 即在弹出窗口中修改上钟时间,确定即可。 7 .快速查找定位手牌(前台收银窗口) 单击‘刷新’按钮, 输入手牌号,按‘回车’, 如果已经存在此手牌, 系统将自动定位到该手牌, 将在右边信息框中显示其消费信息, 否则分配此手牌。 8 .快速结帐? 单击‘刷新’按钮, 输入手牌号,按‘回车’, 如果已经存在此手牌, 系统将自动定位到该手牌, 将在右边信息框中显示其消费信息。然后按结帐按钮结账。 9 .如何设置票据打印机? 首先确认已经安装好驱动程序( 在控制面板中的打印机文件夹已经存在此打印机), 如果已经装好, 请先测试打印页。其中打印机是控制面板中票据打印机的名称。设置完重启软件即可。如果要取消票据打印机,只需将启用票据打印机勾去掉重启即可。注:一般的足浴管理系统的票据打印的显示比例为 75%-85% 之间,具体情况根据客户要求和现场调试结果为准。 10 .如何发行会员卡? a. 设置会员卡类型会员管理à 会员卡设置然后在卡名称选项筐里输入你要设置的卡片类型名称,以及服务项目、商品的折扣率. 添加后并保存。 b. 发行卡首先打开会员管理à 发行会员卡窗口。选择卡类型, 然后将光标定位到起始卡号,刷卡(可以手工输入)。即可发行此卡。可以批量发行卡。注:是 IC 卡的必须在发行会员卡窗口的 IC 卡选项打勾 c. 填写会员资料。打开会员管理à 会员资料管理[ 会员管理(资料与消费查询) ] 窗口然后刷卡,输入员工资料,再按修改信息即可。 11 .如何使用免单? 在前台收银窗口。当免单客人结帐时, 选中客人手牌后, 在结算方式中选择免单卡,然后结帐。打印出来的票据由免单人签名。注:免单金额属于接待卡。在今日统计中免单金额将汇总为接待卡类。 12 .设置房间号、坐位数? (工具à 快速设置房间号)在快速设置房间号窗口中,输入要设置的房间号码, 点生成数据, 然后在生成出的房间号码中, 挑选你要留下的号码,打上勾后并确定。 13 .如何设置技师以及其他员工? a. 资料设定—工种设置, 添加你要增加的员工种类。并且在, 是否轮牌、考勤等选项上打勾。如不要考勤等请不要打勾。最后保存。 b. 资料设定—部门及员工管理