文档介绍：销售感悟置业顾问培训感悟(节选) 2009 年 10月 29日 16:2 销售中心崔越这次公司组织了销售体系“育鹰计划”培训, 很荣幸能成为其中一名学员,我既获得了难得的学习机会,增加了销售理论知识;又结识了新的同事, 增加了友谊, 也是很有意义和成果的培训。在第一阶段的学习中, 我们首先看了一些关于公司理念、价值观, 运营案例, 全员野外拓展, 818公司年庆的 PPT , 是对公司的一次全面学习和了解。接着重点是由各位经理总结的实践经验和人生经历的课, 包括工作态度、基础知识、销售技巧、服务礼仪、接待流程、树立良好的价值观等等。对我的启发很大,使我受益匪浅: 首先就是对工作要保持积极进取的心态。销售的压力很大, 主要就是自身给自己的压力, 时间一长, 就会失去开始的激情, 会出现疲惫的反应,所以在日后长期工作中,我们要学会心态、情绪的调整, 在最佳状态下工作,相信业绩也会是成正比的。最佳状态是必须做到的, 那么基础知识是必须具有的, 当我们有了一定的基础知识时再做销售才可得到客户的认识, 才能在销售领域定位,所以我们应不断加强学、不断更新、超越, 才能轻松达到一个顶峰。销售技巧、服务礼仪、接待流程的课程学习, 应都是在前两者做好的基础上, 对于我们来说及时的汲取新知识相当重要, 通过经理讲的实例,用心体会用在以后我们的工作中去。第一阶段的培训对于新入行的我来说, 有了重新的认识, 基础知识、最佳状态是必须有的,而想做好一名优秀的置业顾问,自信、勤奋是非常重要的,让我们在日后工作中不断完善自己、充实自己、把培训中所学到的知识用到实战中, 让我们也成为一名非常优秀的置业顾问。最后, 我想感谢所有给我们培训的经理, 让我有个这么好的学台,同时,让我结识了二十几个朋友,虽说只有几天短暂的时间, 但我们相处得非常融洽, 感受到了来自团队的力量! 我坚信只要坚持不懈地努力终会有成功的一天! 其次, 在接下来的课程中,4 位经理非常细致生动的描述了在工作中的方法, 技巧, 如何应对突发问题, 以及一些生动的案例。在他们的描述中,犹如身临其境,非常具有真实感。在这充实紧张的培训中,让我对房产销售这个行业有了新的认识, 对置业顾问这个职业有了新的了解。我认为置业顾问就像是语言的艺术家, 知识的宝库而且要不断的更新自己的头脑, 要有扎实的功底对基础知识要烂熟于心。是一个非常具有挑战的职业, 在这短暂的几天我从心理上完成了职业的转变, 找到职业的认同感, 努力实现职业的归属。然而, 这一点并不是每个人都具有, 所以不具备的朋友应该努力的学习, 培训。当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识, 才能在销售领域定位。这是一个心、脑、手并用的智力型工作,必须要用我们所具备的大脑去尝试思考。销售中心龚宏羽“光阴似箭”一词也许在我们小学里老师让我们开始写作文或周记里就知道了, 但是我们当时只知道这一词只是用来表达时间过的很快, 而不知其中之深意和它所表达的感情; 随着年龄的增长和所做工作的改变再用心细想, 原来这简单的一个形容词却牵着我们每个人的神经, 同时也带给我们那么复杂的感触! 在我进入创典的那刻到现在已经过了半个多月了,此时我对时间速度之快的感受用“光阴似箭”一词也表达不了, 因为流走的是宝贵的时间, 但留下来却是彼此之间的那份宝贵至无价的友谊之情……从事房地产行业, 这是我第一次参加系统的培训, 很高兴有这样的一个成长的机会。在创典我感受到了学习的压力和忙碌带给我的充足感,剖析的复杂性带给了我对行业的乐趣,各个销售经理的风趣、幽默带给了我对学习产生的那股动力和信心。更重要的是在创典里那些有经验丰富、资深的项目经理以及那些从西安各地来这里淘金的同事, 他们带给我的更多, 是人生, 是知识, 是经验, 是温暖。每位销售经理也都会耐心而又全面的传授给我们所需要的专业知识、销售技巧和最最宝贵的经验。本次培训内容涉及面广, 各个销售经理讲的很多项目的案例和一些房地产公司我都不知道, 而通过此次培训, 我觉得自己跟这个行业拉近了很大的一个距离。同时也学到很多道理, 总结一下有以下几点: 一、做事情要有针对性。此次培训主要分为三部分, 第一部分主要由创典的营销总监李总来介绍创典的企业文化; 第二部分是房地产基础知识的培训; 第三部分是各个案场的资深销售经理来跟我们一起分享他们的经验与销售技巧。结合自己目前的状况第三部分培训内容可能更实用一些。里面讲到了很多的职责、团队管理、销售技巧等一些内容,收益很大。特别是市场调研这一块, 通过这一次培训, 我觉得以前自己工作, 不够针对性。同时我希望自己今后不管做什么事情,一定要有针对性,这样不仅能提高效率,而且能提高质量。二、只有创新才会进步。很多优秀的销售经理在培训的过程中, 都提到销