文档介绍：《把工作做到零缺陷》读后感
近日，读了《把工作做到零缺陷》这本书后，感受颇深，受益匪浅，思想和观念有了改观， 视野有了开阔。
在大多数人的认识中， 任何事情都不可能是完美无缺的， 总会有那么一点点小缺陷， 工
作中的错误自然也就不可避免的。正是受这种 “难免论”的思想和观念影响，我们总是轻易
原谅自己在工作中的失误。总认为把工作做得“差不多”就行了，要做到“零缺陷”是不可 能的。这样一来，“把工作做得差不多”便成了我们的工作****惯。许多时候，我们的工作没 有做好、没有做到零缺陷，不是因为我们的能力不够，也不是因为工作太复杂、困难太多， 而是因为我们没有责任心，只想应付了事，结果就是虽然把工作做了， 但没有做好、没有做
到完美。所以我们只有全身心地、尽职尽责地投入到工作中去，才能够把工作做到零缺陷。
对照自己的工作，我对“责任心”问题也有几点新的体会：一、责任心是把工作做到零 缺陷的重要保证。我们从事的每一份工作都对应着一份责任， 一个人的责任心如何， 决定着
他在工作中的态度，决定着其工作业绩的好坏。如果一个人没有责任心，即使他能力再强， 也不可能成就非凡的事业。 责任心是做好工作的第一要素， 也是把工作做到零缺陷的重要保
证，比任何能力都重要。二、责任心是我们做好工作和成就事业的前提。要把工作做好、做 到零缺陷，最重要的一个职业素养就是具有责任心。 责任心是我们做好工作、成就事业的前
提，是战胜工作中诸多困难的强大精神力量。 只有对工作高度负责，才会尽心竭力、兢兢业
业、精益求精地做工作。三、责任心是能否履职尽责的关键因素。一种职业、一份责任；一 个岗位，一份使命。职业是人的使命所在，我们需要尽职尽责地把一件事都做对， 做得尽可
能完美。四、责任心是衡量工作的标准。要把工作做到零缺陷，需要有一流的责任心把关， 否则即使去做了，也有可能因为疏忽或考虑不周全而导致工作的结果不完美。 所谓以一流的
责任心把关，就是以高度的责任心去做工作， 对交到自己手上的工作， 要认真检查、细致去
做，以确保执行的结果万无一失。五、责任心要用制度和态度来保障。只有具有勇于承责、 敢于担当的态度，只有把责任通过制度落实到了每一个细节当中， 才会打造出一流的工作者，
才会把工作做到“零缺陷”。
篇一：《零缺陷工作》读后感 最近读了一本《零缺陷工作》的书，其中提到的很多观念深受启发。
其实“零缺陷”这个概念最早是1961年一个叫菲力普。克劳斯的质量管理专家 提出来的，他指出“零缺陷是质量绩效的唯一工作标准， 改善质量的基础，使每 一个人在第一次就把事情做对。”但在传统的观念里，“零缺陷”被认为是不可 能实现的任务，一直以来，人们认为“人非圣贤，孰能无过"，一句话便否定所 有的“零缺陷”，于是人们常会找出各种理由，来原谅我们在工作中所犯的错误。
的确，人的一生谁也不可能无过，但是因此而否定了 “零缺陷”的目标和观念， 不能不说是一个群体的可悲之处。 就像书中所说的，“第一次就把工作做对，与 在第二次、第10次把工作做对是一样的，错误只是一个机率问题，并不因为是 在第几次就会有不同”。是啊，凭什么就认为这是不可能的呢？没有人能做到一 生无过，但问题是：如果不以无过来要求自己，那么这个过的最低要求又是多少， 1% 2灿是10%实际上，不管是百分之几，