文档介绍：保利·公园九号售楼中心、样板间物业办事条约
第一章总则
第一条本条约当事人
委托方（以下简称甲方）：
甲方：哈尔滨保利房地产综合开发有限责任公司；
    法定代表人：韩清涛；
    住所地：哈尔滨市香坊区中山路93号；
    邮编：150036；
受委托方（以下简称乙方）：
乙方：哈尔滨保利物业酒店治理有限责任公司；
    法定代表人：张松；
    住所地：哈尔滨市香坊区中山路93号；
    邮编：150036 ；
凭据有关执法、法例，在自愿、平等、协商一致的底子上，甲方将保利·公园九号售楼中心、样板间委托乙方进行物业治理办事，订立本条约。
第二条物业根本情况
物业类型：售楼中心（商服）、 4 套样板间
座落位置：
第三条甲、乙双方均应履行本条约，并负担相应的责任。
第二章办事内容与质量
委托治理区域及内容：售楼中心、样板间。办事内容为治理区域的保洁办事、礼宾岗办事、夜间值班看护办事、营销配合办事。
一、样板间治理
1、欢迎员统一着装，佩戴工牌，仪容仪表整洁范例，语言文明范例；
2、有详细的欢迎流程和运动配合流程；
3、主动欢迎客户的咨询，使用语言范例；热情配合销售做好解答事情；指引客户穿脱鞋套；
4、保管好样板间内的物品，制止损坏和丢失,上下班前与夜间值班看护人员做好物品数量的清点、交代钥匙，在记载本上签字等交代事情；
5、样板间配有专人卖力治理，保持样板间室内空气清新，物品洁净整洁、无污迹
尘土、床品平整铺放，床上枕具蓬松饱满按原位置摆放；
6、地面光明、洁净无杂物无污迹；家具、墙面无尘土、无印迹，饰品、物件擦拭后要摆放原位；地毯无尘；厨柜餐桌无尘，餐具、器皿摆放整齐；不锈钢厨具内外洁净，无尘，要有金属光芒；台面无污迹，无清洁剂残留，镜子外貌光明无水迹，电镀件有金属光芒；卫生间无异味；墙面瓷砖，浴缸，马桶瓷器外貌清洁，无水迹，光明，马桶内无锈迹；马桶盖上粘贴已消毒封条。
7、优化人员配置，做到各岗亭人尽其责、有礼有序；注意入职及在岗的培训筹划和执行事情；
8、保洁人员着装整齐，佩戴工牌，凭据范例的尺度和事情流程做好样板间的卫生保洁事情；
9、每月对样板间的物品进行数量查对以及整体调解和卫生清洁事情。
二、秩序维护治理
1、礼宾岗统一着装，佩戴统一标记，仪容仪表整洁范例，当值时立岗不倚不靠，语言文明范例；
2、对重要客人和重要运动凭据销售的要求提供礼宾形象和礼仪办事；
3、引导来访机动车辆在指定所在停放，停放有序，非机动车停放整齐；
4、引导和指引来宾到销售前台并提供须要的办事；
5、夜班秩序维护岗交班时应和保洁员进行物品交代，开启售楼中心景观灯，晚间巡视查抄事情区域，夜间对门窗进行封闭、按划定时间封闭售楼中心景观灯；越日早与保洁员、秩序维护员交代班。
6、每年应组织不少于1次应急预案演****对重大突发事件有应急预案；
7、在会所有运动期间，秩序部将为观光人员提供专业物业秩序维护办事，展示专业化物业秩序维护形象，确保运动圆满结束；
8、在会所开放和销售需要的时间里，收支口应有礼宾岗执勤，同时要求每两小时巡视一次；
9、每季度对会所的消防宁静进行查抄，对消防宁静隐患提出整改发起和要求。
在停车场有专人进行车辆引导和疏导车辆；
10、每月对礼宾岗进行专业知识和形体培训，确保所有人员到达应有尺度。
设施设备治理
1、会所、样板间内相关工程设别设施的定期维修养护办事；
2、制定并执行年度设备设施维护调养办事筹划；
3、设备设施运行治理；重点对售楼处电力供应、暖通效果、给排水流通增强
保障；
4、周/月/年统计设备内耗丈量统计，为会所办事积聚数据；
5、有明确的突发事件应急处置惩罚方案，包管在有重大运动期间会所不受影响；
6、定期对大众照明系统、消防系统（消防泵、消火栓、烟感喷淋、灭火器等）宁静防备系统、排水系统（排污泵、污水处置惩罚设施、排水管线等）等进行巡查，发明问题实时维修；
7、防雷装置每年查抄1次，包管其性能切合国度尺度。
四、日常保洁办事
1、对设备设施清洁办事；有详细的清扫记载和能耗记载；
2、售楼中心玻璃，窗户，门：洁净无尘，无污迹，水迹；家具：外貌无尘，洁净；沙盘：洁净无尘；水景：目视水池清澈见底，池壁无青苔，池底无明显沉淀物，水无异味，饰物外貌无污迹，彩石无污垢；照明灯饰：灯具饰物光明，无尘土，高空墙面四壁无蛛网；
3、立式烟桶外貌清洁，洁净，石英沙洁白无烟蒂痰渍，石英沙压制的标记清晰。
4、卫生间：空气无异味，镜子光明，台面洁净整洁，瓷器光洁，无