文档介绍：情绪与压力管理
兰州金岛集团
课程背景：
在市场竞争白热化的今天，许许多多的职业者面临着来自工作的压力，生活的压力，家庭的压力，父母的压力，孩子的压力，在压力重重的环境中求生存，稍微脆弱一点的人就很容易失去自我，迷失了生活的方向…… 想找一份没有压力的工作,又担心自身失去竞争力, 每当因为压力夜不成寐, 每当因为压力与周围的亲人、朋友、同事甚至上司成为陌路时, 真希望能找到一种好方法能改变自己,
课程背景：
究竟怎样才能： ，放松自我，焕发工作***、提升生活情趣； ； ，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生； ，学会各种有效的放松方法； ，处理负面情绪，从根本上解决带来心理的不当信念，快乐生活，开心工作。
1、培养情绪智慧，提升工作效率 2、树立积极主动的工作与人生心态 3、培养企业人员良好的心理素质 4、学会自我调节情绪和缓解心理压力的方法
课程目的：
一、自我情绪认知：
心理学里有一个非常经典的试验：猴子和香蕉。把五只猴子关在一个笼子里，笼子顶上挂一串香蕉，在笼子顶上同时安装了一个喷头，只要有猴子试图摘香蕉，喷头就会喷出水来。因为猴子都喜欢吃香蕉，因此几乎所有的猴子都试图去摘香蕉，但是无一例外都会被喷头喷出的水淋得浑身湿透，结果过了一段时间后，似乎所有的猴子都明白了这个“道理”?只要试图摘香蕉就会被水淋，于是没有任何一只猴子去摘挂在笼子顶上的香蕉，尽管它们都非常喜欢吃。
后来，试验人员用一只新猴子(简称A猴子)换出原来的一只猴子，这只A猴子看到笼子顶上的香蕉，也和原来的猴子刚开始一样试图去摘，这时，所有原来的猴子都不约而同地冲上去把这只A猴子暴打一顿，以后只要这只A猴子想去摘，就会遭到其它猴子的暴打，如此经过一段时间，A猴子也和原来的猴子一样放弃了摘香蕉的企图。试验人员又用另一只新猴子(简称B猴子)换出另一只原来的猴子，发生的情况与A猴子刚进来时一样，只要B猴子试图摘香蕉就会遭到暴打，而且A猴子打的最重。就这样，经过很长一段时间后，原来的猴子都被换出去了，笼子里的猴子已经更换了几个轮回，顶上的喷头也已经早就取消了，但只要有新进来的猴子试图去摘香蕉都会遭到其它猴子的暴打，至于为什么会遭到暴打，没有一个猴子知道原因，但每个猴子都很自觉地养成了这样的****惯。
关于猴子的心理实验
关于猴子心理实验的启示
二、情商概念：
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情绪是身体对行为成功的可能性乃至必然性，在生理反应上的评价和体验，包括喜、怒、忧、思、悲、恐、惊七种。行为在身体动作上表现的越强就说明其情绪越强，情绪是信心这一整体中的一部分，它与信心中的外向认知、外在意识具有协调一致性，是信心在生理上一种暂时的较剧烈的生理评价和体验。
2. “情绪智能”（EQ）是什么：
EQ是“情绪智商”的简称，由美国哈佛大学心理系教授丹尼尔·戈尔曼在1995年出版的书中提出。 戈尔曼认为，EQ包括抑制冲动、延迟满足的克制力，包含了如何调适自己的情绪如何设身处地地为别人着想、感受别人的 感受的能力，以及如何建立良好的人际关系、培养自动自发的心灵动力……简单说来，EQ是一种为人的涵养，是一种性格的素质。
3. 情绪管理对人生的意义：
积极向上的情绪能给人以信心和力量；消极负面的情绪常常使人感到焦虑紧张、烦燥恐惧、悲观失望。学会科学合理自我调节情绪和缓解心理压力
用新的角度去看情绪对人的作用
情绪绝对诚实可靠和正确
情绪是教我们在事情中该有学****br/>情绪应该为我们服务，而不应成为我们的主人
情绪是经验记忆的必须部分
情绪的真正来源
快乐
愤怒
恐惧
悲哀
我国古代有喜、怒、忧、思、悲、恐、惊的七情说，美国心理学家普拉切克提出了八种基本情绪理论，即：悲痛、恐惧、惊奇、接受、狂喜、狂怒、警惕、憎恨。
3. 情绪管理对人生的意义：
EQ是“情绪智商”的简称，由美国哈佛大学心理系教授丹尼尔·戈尔曼在1995年出版的书中提出。 戈尔曼认为，EQ包括抑制冲动、延迟满足的克制力，包含了如何调适自己的情绪如何设身处地地为别人着想、感受别人的 感受的能力，以及如何建立良好的人际关系、培养自动自发的心灵动力……简单说来，EQ是一种为人的涵养，是一种性格的素质。
情绪不是源自外界的人或事物
信念、价值观、规则
寻找情绪的来源