文档介绍：物业管理专业试题
姓名 部门
得分
• 单项选择题 （每题 1 分）
1. 物业设备的日常点检主要由 （ A）
（ B）通知业主。
A. ■周
小时
(C )
高、低层消防供水系统及泵房、管道、室内消火栓等设施的维修管理，由
物业综合管理内容主要包括安全管理和 （B ）
值班人员应在电话响（ B ）声内接听电话。
对客户匿名投诉信中的投诉事项（ B ）
某客户一定要在样板房内抽烟，保安员无法劝阻，你应当如何处理。 （ D ）
，让保安员将其拖出样板房
，直至其羞愧难当，自动熄灭烟头
物业管理日常管理阶段的常规服务有 （ B）
、清洁、绿化、公共设施的维修、社区文化
，面向全体业主
、个性服务
物业管理企业的佣金不得超过物业管理成本的 （A ）
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小区的哪些费用不应该由物业管理费支出 （D ）
房屋保修期满前出现的质量问题，其维修责任由（ C）承担.
饲养犬只的业主应到（ B ）办理《养犬许可证》
B）种方式来处理。
当你正在接听电话时，有客户来访，你应当按照（
，接受客户咨询
，长话短说，同时用微笑及手势示意客户稍等
，对客户来访视而不见
下列哪种植物更适合栽种在架空层阴暗处（ B ）
深圳的市花是（ A ）
C含笑
中性清洁剂一般为（ A ）色，它对金属、石材等的破坏性不大，因而得到广泛应用。
绿化植物应（B）全面浇一次水，以保持良好的长势。
小区生活垃圾的清运一般应做到（ A ）
卫生间的尿渍宜采用（ A ）清洁剂。
电梯轿厢内的不锈钢面宜采用 （A清洁剂。
B金属
高层消防通道处的防火门应保持（ A ）状态
多层住宅天面门，根据消防法有关规定应保持（ A ）状态
灭火器的指针位于（ C ）区域时，表明该灭火器已经失效
巡逻签到表一般放在（ B ）位置
业主委员会成立的条件是住宅区入住率达到（ A ）或自第一个业主入住起满 2 年。
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消防演****前，应提前（ C）天到自来水公司办理消防用水手续。
天
天
天
天
业主如何要求召开业主大会：经持有住宅区全体业主（ A ）以上投票权的业主提议，业
主委员会应在接到该项提议起 20 日内就该项提议召开业主大会。
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业主大会通过的决议必须由出席会议的业主所投票数的（ B ）通过。
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%以上
%以上
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业主委员会委员的人数一般为 11 人至 17 人，经业主大会决定可适当增减，但最低不得
少于（ B ）人。
进入小区（大厦）停车库机动车限速是 （A ） 。
公里
业主公约生效的条件是：业主公约在住宅区入住率达到（